决策树、 购物篮分析.ppt

資料探勘之功能 (5/7) 研究者(年代) 方法 目的 陳垂呈 (2008) 決策樹、 購物籃分析 藉此發掘產品項目最適的行銷組合依據。 Liao, Chen, and Wu (2008) 集群分析、購物籃分析 瞭解顧客型態及需求，提供企業推出延伸品牌新產品能滿足顧客之建議。 * 資料探勘之功能 (6/7) 研究者(年代) 方法 目的 Liao, Hsieh, and Huang (2008) 購物籃分析 將結果以產品地圖方式顯示顧客之需求，提供開發化妝品新產品之行銷建議。 蔡宗諺、楊志平、陳仕偉與彭克仲(2009) 購物籃分析 找出資料庫中商品項目間彼此的關聯性，以訂定行銷策略。 * 資料探勘之功能 (7/7) 研究者(年代) 方法 目的 Liao, Chen, and Deng (2010) 集群分析、 購物籃分析 將結果以知識地圖顯示方式提出新產品開發與顧客關係管理之建議，滿足顧客旅遊之需求。 * 研究方法 * 研究設計 問卷設計與抽樣方法 資料分析方法 研究設計 * 問卷設計與抽樣方法 問卷設計： 本研究問卷設計，將參考相關健康食品購買因素之研究的研究問卷設計而成。 抽樣方法： 採用網路問卷方式針對曾經在網路上購買健康食品之社會大眾。 * 資料分析方法(1/2) 信度分析 衡量一致性的重要指標，本研究係利用再測信度來衡量可信度。 效度分析 內容效度： 根據過去文獻的構面概念設計問卷。 經由專家建議、指導與修正。 * 資料分析方法(2/2) 集群分析 K-means 將N筆資料分為K群→找出各組之中心點→計算各資料點到中心距離→移動資料點到最近的群組內→重覆移動與計算到無法移動為止。 關聯規則 Apriori 建立關聯規則候選項目→計算各個候選項目出現次數→依據預先設定的支持度與可靠度衡量。 * 未來進度與預期貢獻 設計問卷與發放。 利用SPSS Clementine軟體進行資料分析。 根據資料分析結果，瞭解消費者之需求，研擬行銷策略之建議。 * Thanks for your attention 健康食品購買行為之群集化與關聯分析 南台科技大學科技管理研究所 專題討論(四) 授課老師：葉榮懋 老師 指導老師：陳淑玲 老師 學生：呂冠璁 M97Q0208 2010年6月2日 大綱 * 緒論 1 文獻探討 2 研究方法 3 未來進度與預期貢獻 4 緒論 * 研究背景與動機 研究目的 研究範圍 研究流程 研究背景與動機 (1/4) 健康食品之市場日益重要 隨著台灣社會型態改變、生活品質提昇，加上台灣逐漸邁進高齡化社會，民眾對生理健康與外在抗老化之議題愈趨重視 。 * 台灣健康食品市場規模 研究背景與動機 (2/4) 資策會MIC (2009)預估，2009年台灣地區線上購物市場規模可達3,116億元新台幣。因此，線上購物之商機仍有持續發展之潛能。 * 2005-2009年台灣地區B2C市場規模 研究背景與動機 (3/4) 企業面對廣泛眾多的消費者與新興通路崛起下，企業要如何在新興通路上 尋找哪些消費者才是對企業有價值的顧客？ 顧客具有什麼樣的購買特性，並且需要什麼樣的產品？ 在企業間的激烈競爭中，想要在虛擬通路之市場搶得先機，勢必藉由行銷研究得到最快速且正確的市場情報，研擬更精確的行銷計劃。 * 研究背景與動機 (4/4) 藉由資料探勘(data mining)之工具，針對消費者網路購買健康食品的特性與行為進行研究分析 了解消費者網路購買健康食品之消費特性與需求。 給予廠商與店家行銷策略之建議，以滿足消費者之需求。 * 研究目的 本研究目的： 利用群集分析(clustering analysis)方法，將分析消費者分群結果，尋找消費目標市場。 將分群結果利用關聯規則(association rules)，找出不同集群之消費特性與需求之關聯，並提出對健康食品行銷策略的建 議。 了解消費者消費行為與偏好，找出適合不同顧客群之最佳行銷管道，使企業能夠發展新的行銷策略，以利於銷售活動的進行。 * 研究範圍 以網路購物為基礎探討消費者購買健康食品之特性與需求。 本研究所界定的「健康食品」係以衛生署(2007)公告之保健功效的食品。 品牌與強調的功效種類相當多與重疊。因此本研究並不考慮產品間功效的差異比較 。 * 研究流程 * 文獻探討 * 市場區隔 國內健康食品市場的相關研究 資料探勘 市場區隔 Smith (1956)：最先提出市場區隔之觀念，藉由 區隔變數將市場劃分為許多個內部同質的小市場。 在於瞭解消費者的需求，以調整產品與行銷方式。 滿足該目標市場區隔的消費者或使用者之需要。 Jonker and Piersma (2002)：指出市場區隔的概念乃是行銷的