化妆师工作流程及标准汇.doc

化妆师工作流程及标准 准备工作 1、提前到岗，化好妆面，着好工作服，戴好工作牌，准时参加班前培训； 2、顾客到来之前，安排并与化妆助理一起清洁化妆区域和化妆用具，并检查化妆用品是否充足。 3、提前一天查阅摄控表，了解自己次日服务客户之资料，以便次日化妆时沟通更到位，服务好客户。 妆前沟通服务与销售 1、客人到达後主动热情上前恭迎顾客，并作自我介绍“XX先生，XX小姐，您好！我是你们的化妆师XX叫我XX好了，很高兴为您服务，，握手递名片，这边请坐一下（指定接单桌），为了我们今天合作的更好，我们先沟通一下好吗？---今天我们总共X套衣服，外景X几套是XX衣服，婚纱X套,晚礼服XX套，特色服XX套，主体X套，今天拍摄预计要xx小时,化妆要X小时，先生可以在这边看电视，或看看杂志，我们第一套先穿XX衣服，你先找一下感觉，XX小姐您对色彩有没有什么偏爱你，先赞美顾客，如皮肤，气质，衣服等等，然后介入主题，您的五官属于XX类型，我会对XX方面进行调整，××小姐，今天的第一次化妆型设大概需要40分钟，你在化妆造型过程中，小姐平时爱不爱化妆？有无皮肤过敏现象？你对妆面、色彩和风格有无特别钟爱的？有什么要求或者想法请随时告诉XX(化妆师本人)，我会根据您的气质、肤色和礼服，化以自然为主，化出最适合您的妆面。设计今年最流行的粉嫩彩妆和自然清新的造型”。，在沟通过程中观察她的肤质，大致对她平时是否护肤或使用哪种护肤品做一定的了解，同时让客人喜欢并相信你。这是对之后的推销做一个很好的铺垫。您的脸型比较适合XX款的礼服，这样会更凸显您的气质，所以我建议您穿XX礼服。来我带您去看一下礼服吧。 2.今天由我为您做整体的化妆造型设计，哇！你穿这套礼服好漂亮，感觉高雅而不失时尚，真的很配您的气质”。 3、配以手势并拉椅请顾客坐下（如需等待，安排顾客到休息区稍息）。“XX，不好意思，请在休息室稍坐一会好吗？我这边一有空就马上过来叫你。” 4、提供专业建议，参阅企划书内容，分析客人的肤质和脸型，与顾客充分沟通，达成共识，为其提供建议。 5、随时与客人保持良好的沟通，对客人敏感的话题不要谈论。(推销要点：成功与否，态度一致，不强卖，无客怨)。 化妆销售 1、在沟通过程中做适度推销（修眉时开始）。具体常用说词如下： “XX小姐平时爱不爱化妆？有无皮肤过敏现象？你对妆面、色彩和风格有无特别钟爱的？如果在造型的过程中，您有任何特殊要求，请直接告诉我”我为尽量为你设计出你最满意的作品。 “根据您的气质、肤色和礼服，我给你化以自然为主，设计今年最流行的粉嫩彩妆和自 然清新的造型”。 从接触客户开始，不断的给客户制造惊喜，营造幸福的感觉。 “XXX，今天在化妆之前呢有一个自愿消费的产品，我想我们的门市小姐应该给你提到过，就是定妆的精华素和种植睫毛，可能您平时接触或了解的都是一些护肤、润肤的化妆品，今天我们所要用到的精华素不单单有护肤、润肤的作用，最重要的是它对您今天一天的拍摄妆面都能起到很好的定妆、控妆的效果。精华素有三支，有迅速美白、抗过敏、抗皱、补水、控油定妆等作用；现在的婚纱摄影已经到了全数码时代，数码妆面较传统妆面更加细致化，对整个肤质要求干净、清透、粉嫩。所以用了定妆精华素之后拍摄效果要好很多。 我们公司现在所使用的精华素是从巴黎进口的，从网上可以很清楚的查到，它是目前世面上所用到的定彩妆效果最好的品牌。 现在购买精华素会很划算的，因为会免费赠送种植睫毛，一个干净的粉扑、一个新的唇刷，一会儿改妆、补妆都可以用自己的一套化妆工具，清洁又卫生，另外还有很漂亮的眼影、口红、腮红和一个很精致的化妆箱，这么一系列的东西只要350元；我们自己员工拍照都会抢着要。你看旁边那位小姐就用了一套，你看她的皮肤是不是觉得特别细嫩，妆面也显得很自然，带上种植睫毛眼睛显得非常的漂亮。 不要犹豫了，一辈子的婚纱照，以后要看几十年的，留住最美好的一面不好吗？ 化妆造型 1、化妆造型 动作轻盈熟练，在过程中找一些共同话题与顾客聊天，并征询顾客有无不适。 2、征询顾客满意程度及意见。 “OK！XX，您真的很上妆，这种自然的造型粉嫩彩妆非常适合，看起来清新亮丽，您看看有无需要修改的，如有就提出来，我马上进行修补，如果没有，我们就准备去拍摄了。” 在用电卷棒的过程中，切记不要烫伤客人。 移交摄影 1、“OK！，XX小姐（先生），请跟我到摄影部，开始摄影吧！”（语气自信，无庸质疑），“这是我们专业的摄影师XX”如需等候请顾客坐下稍事休息。 2、在服务过程中，如果遇到等候很久的客人要礼貌为客人致歉。 3、如果后面没有需要接待的客人，则可以陪客人在棚内为客人随时整理。 改 妆 1、问候赞美顾客 见礼服带顾客前来时，（或到休息室请顾客）热情上前请顾客坐下。“XX小姐，这套礼服选得好，很适