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微时代下中小企业SWOT研究及营销策略摘要：本文用SWOT分析法对中小企业的优势、劣势和微时代带来的机会、威胁进行了简要介绍并提出了相关的营销策略。 关键词：微时代；中小企业；SWOT分析；营销策略 一、背景 微时代是指以微博作为传播媒介代表，以短小精炼作为文化传播特征的时代。140字把处于世界各地你我他实时、紧密地联系在一起。微博自兴起以来，由于其内容短小、参与无限制、传播迅速、交互实时性极强等特点使其得到迅速发展，成为大众广泛参与的网络社交平台。截止到2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，增幅6.1%。手机网民在总体中的比例高达65.5%，成为中国网民的重要组成部分。微博用户数量以高达208.9%的速度发展，从2010年底的6311万爆发增长到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式[1]。另外最新数据显示，2012年3月底新浪微博注册用户已突破3亿大关，用户每日发博量超过1亿条[2]。由此可见，微博所具有的优越性和发展趋势使其成为一种很好的营销平台，尤其发展空间受限的中小企业提供了新的生存商机。鉴于此，中小企业更应该认识自身的优势、劣势，抓住微时代下的机会，规避微时代下的威胁。 二、微时代下中小企业的SWOT分析 SWOT分析法是一种将企业内部优势因素、劣势因素和企业外部机会因素、威胁因素识别出来，依照一定的次序按矩阵形式排列，通过系统分析法，把各种因素相互匹配并加以分析，从而得出最佳经营战略的方法【3】，见表1。 （1）市场针对性强 顾客需求多样化，市场细分日益明晰。市场的多元化发展产生了许多大企业无暇顾及的尾部市场。而中小企业的规模恰恰决定了其更适合将注意力和生产力投放在某一特定的尾部市场，中小企业可以通过分析、挖掘目标市场中特定群体的个性需求，为其提供有针对性的商品和服务，以此取得顾客的信任，立足于竞争激烈的市场。 （2）运行机制灵活 相对于大企业僵化和多层级的管理模式和组织机构，中小企业不论是在信息传递、交流沟通还是决策方面都具有速度上的优势。中小企业灵活性强，善于应变，勇于创新，能更好地适应市场经济环境下瞬息万变的市场变化，成本和综合风险较小。 （3）内部激励相容 企业内部激励相容主要是指企业中经营者追求自身利益的行为与实现所有者利益最大化的目标相吻合。在企业所有权与经营权分离的情况下，所有者和经营者之间目标是不一致的，由此产生了委托- 代理问题。由于信息不对称，所有者难以掌握经营者的所有信息并进行有效监督，因而经营者有通过损害所有者利益来增加自身利益的动机。中小企业的所有者和经营者多是合为一体的，因而所有者与经营者的目标没有偏差，不存在内部激励相容问题。即使在所有权与经营权分离的中小企业，由于内部信息量较少，所有者监督经营者的效率远比大企业要高。可见，在内部激励相容方面，中小企业是有优势的[4]。 2.中小企业的劣势 （1）名人效应不强 在微时代下，名人效应表现的尤为突出。名人的微博可以持续聚集大量的粉丝，这是在进行微博营销时把潜在顾客变成现实顾客的前提。与大企业相比，名人效应反而会成为中小企业在进行微博营销时难以回避的劣势。 （2）资源贫乏 渠道窄、人才匮乏、资金少的问题严重阻碍了中小企业的发展，更是无暇顾及品牌效应的树立。另外中小企业在资源利用率、信息获取方面以及人才吸引度方面也明显弱于大企业，同时由于中小企业用于担保的资产有限，出现了融资困难的问题。中小企业司长郑昕就曾在某访谈节目中表示中小企业融资难问题仍然突出。 （3）缺乏战略规划 中小企业由于规模小、资源少没有能力制定长远的规划或制定了规划但缺乏有效的监管机制而无法很好地贯彻实施。 （4）抗风险能力差 多变的市场无疑加大了企业面临的风险，相对于大企业雄厚的资本、完善的抗风险机制，中小企业只能成为风险来临时大企业的挡箭牌。事实证明，在市场出现大的动荡和金融危机时，打击最大的往往是中小企业，且中小企业在遇到危机时，争取外部援助的难度很大。 3.微时代下的机会 （1）微博发展速度快、发展潜力大 从相关的统计数据可以看出，与以往的任何媒体相比微博的发展速度都是飞快的，且由于其简单、方便、交互性好等特点使其有非常大的发展潜力。互联网、移动终端的快速发展更将极大的推动微博的发展，使微博成为我们生活中不可缺少的交流工具。微博营销给企业培养了不可估量的潜在消费群体。 （2）微博参与门槛低、成本低 企业可以轻松的注册一个企业微博，并通过微博和来自世界各地的顾客进行实时的交互式交流。微博为中小企业提供了一个可以用较少的资金就能让世界各地的民众认识、认可企业产品或服务的平台。让中小企业不再为支付不起的高额广告费用而烦恼，只要我有