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2015年5月二级人力资源师考试真题理论部分和答案解析
2015年5月二级人力资源师考试真题理论部分和答案解析此文档为2015年5月二级人力资源师考试真题理论部分和答案解析,整理的专业技能部分可加QQ 3252237864,需要的考生可以加老师。另外可以提供每期考前真题,人力资源管理师考试二级考前真题。企业人力资源管理师国家职业资格二级(2015年5月)第一部分?职业道德(一)单项选择题(1-8)?1.关于道德,正确的说法是(????????)?A?道德反映着社会正义力量的要求????????????????B?道德的表现方法是说教?C?道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量?????D?道德评价完全属于主观判断的范畴?2.关于道德与法律,正确的说法是(?????)??A?在法律健全完善的社会,不需要道德????????????B?由于道德不具备法律那样的强制性,道德的社会功能不如法律??C?在人类历史上,道德与法律同时产生????????????D?在一定条件下,道德与法律能够相互转化,相互作用?3.关于文明礼貌,正确的说法是(????????)??A?文明礼貌对企业的生产和经营不起作用??????????B?好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上??C?文明礼貌是企业成功的唯一标志????????????????D?文明礼貌反映了企业的管理水平?4.在市场经济条件下,企业应该树立的义利观是(????????)?A?君子喻于义,小人喻于利???????????B?唯利是图,促进经济发展?C?义以为先,以义制利???????????????D?守法是企业经营的唯一准则?5.态度恭敬的意思是说,从业人员要(???????)?A?一切按照顾客的要求办事???????????B顾客问什么,就要如实回答什么?C?对顾客做到内心尊重而外有礼貌?????D?遇到刁蛮无理的顾客时,要予以回避?6.符合爱岗敬业要求的是(??????????)?A?绝不能违背上司的意愿?????????????B?干一行,专一行??C?不转行,不跳槽??????????????????D舍弃个人和家庭利益,全身心投入到岗位工作之中?7.处理好企业员工之间的关系,正确的做法是(???????)??A?尊重同事的隐私,不过分询问他人的么生活??????????B?任何时候都能够直接提出自己的意见和建议??C?避免接触感情上不融洽的同事,以防激化矛盾????????D?对感情好的同事,要加强交往,形成牢不可破的“联盟”?8.符合创新要求的做法是(????????)??A?某员工把业余时间全部用于发明永动机之上???????????B?某公司花钱购买了一项新技术??C?某企业开辟了一个新的销售市场?????????????????????D?某公司做出一项新规定,员工用餐时间不能超过十分钟?(二)、多项选择题??(9-16)?9.下列言语中,属于职业“禁语”的有(????????)??A?“不知道”???????????B?“还没上班呢,等会儿再说”?C?“您需要点什么”?????D?“排队去”?10.员工正确处理利益关系的做法包括(???)??A?破除利益最大化观念,把个人利益始终让给他人???????B?在满足他人所有需要的基础上,实现自身的利益??C?坚持在集体事业的发展中实现个人利益???????????????D?以长远利益为重,同时也要兼顾到眼前利益?11.下列做法中,不符合从业人员服饰要求的有(?????????)?A?装扮时尚???????????B?颜色靓丽????????????????????C?款式新潮????????????D?香水浓烈?12.符合待人热情要求的做法有(?????)?A嬉笑迎客?????????????B?主动热情??????????????????C?亲昵友善?????????????D情绪饱满?13.从业人员在服务的过程中,坚持办事公道原则的做法包括(?????????)??A?不以财富多寡作为服务标准???B?对师长提供特别服务???C?不以貌取人??????????D?童叟无欺?14.增强职业责任意识,正确的态度有(???????)??A?加强职业责任修养?????B?反思自己是否竭尽全力???C?不断矫正自己的行为偏差????D?养成职业道德行为习惯?15.从业人员应该树立的法规观念有(?????????)??A?法不责众??????????????????????????????B?不犯法即可,没有办法学法??C?法制纪律是从业人员利益的基本保障??????D?只有遵纪守法,才能够获得长远发展16.关于遵守法纪与道德,错误的理解有(?????????)??A?大法不犯,小错不断,难死领导,气死法院????B?法律无法制约那些犯小错误的人,道德对犯了小错误的人又
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