运营管理课程改革中的几个问题.PPT

* 科学研究简称研究，是寻求问题解释、解决的过程，这个问题可能是自然现象，也可能是社会现象或是精神现象。 广义的研究是指对一些现象或问题经过调查、验证、讨论及思维，然后进行推论、分析和综合，来获得客观事实的过程。 狭义的研究是指运用一定的方式方法对限定的事物或现象进行分析、验证，来获得客观事实的过程。 现代的科学研究实际上是一种带有社会性质的活动，通常它是许多个人的有组织的专门职业活动，不仅需要组织管理与协调，而且还需要一些共同的规范和规则。 MBA《运营管理》教学中的几个问题 华中科技大学管理学院 马士华 2010年6月25日 强化认识《运营管理》在MBA教育中的地位 《运营管理》在MBA教学中的问题 《运作管理》教学体会与心得 新环境、新任务———《运营管理》 课程创新与MBA创新人才培养 大纲 一、强化认识《运营管理》在MBA教育中的地位 三大核心课程 Marketing Operations Financing Finance 财务 Operations 运营 Marketing 市场营销 五大核心课程 Marketing Operations Financing Strategy Human Resources 无论是早期的三大核心课，还是近期的五大核心课，运营管理都是MBA课程体系的重要组成部分 战略性-战术性-操作性：本科生 战略性-战术性：MBA 战略性：EMAB 二、《运营管理》在MBA教学中的问题 1、课程对象与教学组织重点 2、MBA学生对《运营管理》的看法 无味——枯燥乏味 无用——没有用处（如：我是来自银行的主管） 无奈——学分要求 原 因 MBA学生来源背景——各行各业，繁杂不一 传统教材造成的错觉——狭义的生产概念 传统意识的影响——生产管理者在企业的地位不高 传统教学方法的影响——侧重定量分析，喜欢推导数学模型，忽视（或不会）案例教学 教师对教学对象的把握不足——本科生与MBA的区别、普研与MBA的区别 三、运作管理教学体会与心得 教学准备 课堂教学组织 OM教学与研究的关系 1、教学准备 选一本好的教材 准备一批适当的案例/实例 设计好课堂讲授、案例分析与实践模拟的内容 教学辅助材料的使用方式 恰当的习题 2、课堂教学组织 运用比较活泼的实例引出运作管理的基本思想 讲清楚运作管理的相关概念 互动：主动提问与鼓励提问 语言生动、幽默：准备一些小案例、小故事 与MBA同学多沟通、广交朋友 案例教学手段的应用 课堂上使用的简单案例 课后使用的大案例 课堂教学过程 课程项目 两种形式 选择一个或多个企业(机关, 医院, 餐馆等), 设计好研究主题, 将学生分成若干小组, 首先进行实地考察, 收集第一手材料, 然后再进行分析和设计(优化), 最后集中讲评. 根据课程的内容，预先设计好让学生选择的课程案例（大案例），在课程基本结束时，布置给学生，由学生利用课程结束后的时间（两周）完成。 案例教学 案例的撰写与挑选——至少1/3的案例出自本人亲手撰写 案例的分类使用 引导性 知识性 综合性 案例的讨论、交流与检查 模拟实验 例1:订货决策模拟实验——检验对预测、主生产计划决策、生产能力、制造成本、库存控制等概念的理解程度 例2：需求变异现象的实验（俗称“啤酒游戏”） ——了解单个企业库存控制与整个供应链库存管理的关系 （1）分析信息放大效应（Bullwhip）对整个库存管理的影响，掌握库存决策基本方法及原理； （2）分析信息放大效应的原因并提出解决方法； （3）了解信息放大的基本原理，了解供应链运作基本流程； （4）建立库存管理优化的基本思想。 例3： 3、OM教学与研究的关系 教学 传授已有知识为主 科研 探索新知识为主 运用科学方法来获取新知识的过程； 发现、辨识、解释或解决实际问题的过程 基础 来源 OM是实践性很强的学科，通过对实际问题的研究可以加深对其思想的理解 OM是产生新的管理思想的发源地 OM是与时俱进的，对实际问题的研究可以不断充实教学内容 多向MBA学员讲解如何解决实际工作中OM所面临的问题，可以增强其学习热情，提高对OM的热爱程度 为什么强调研究？ 《运营管理》课程内容的变化与发展趋势 1）从注重技术方法到运营管理战略 2）从注重制造业到制造业与服务业并重 3）从面向单个企业管理到面向供应链管理 4）从国内制造到全球制造 5）从注重运营管理的经典理论到新理论、新观点的融合 四、 新环境、新任务———《运营管理》 课程创新与MBA创新人才培养 1）《运营管理》 创新人才的培养已成为当今社会的迫切要求 全球市场竞争 全球供应链管理、全球制造（服务）系统 2）《运营管理》 创新人才培养面临的挑战 供