基层管理者的三项训练-学员手册.ppt

三号：成就型 价值观 口头禅 性格解析 迁善箴言 优点： 1．成就欲望 2．人际交往 3．智勇双全 不足： 1．工作狂；虚荣；过分承诺； 2．变色龙； 3．丧失原则。 三号：成就型 四号：艺术型 价值观 口头禅 性格解析 迁善箴言 优点： 1．浪漫幻想，灵感创意； 2．追求真我，寻求真我； 3．气质优雅，人生品味； 不足： 1．无边无际，不守秩序； 2．情绪起伏、忧郁放纵； 3．自视甚高、孤芳自赏。 四号：艺术型 五号：智慧型 价值观 口头禅 性格解析 迁善箴言 五号：智慧型 优点： 1．搜集信息，独立思考； 2．考虑全面，善于分析； 3．宏观规划，系统思维。 不足： 1．决策缓慢，行动力弱； 2．性格孤僻，不善交往； 3．心机深重，不易相处。 六号：忠诚型 价值观 口头禅 性格解析 迁善箴言 六号：忠诚型 优点： 1．忠诚勤勉，任劳任怨； 2．居安思危、未雨绸缪； 3．情感细腻，明察秋毫。 不足： 1．缺少自信，需权威指点； 2．悲观忧虑，决策缓慢； 3．敏感多疑，脆弱自怜 。 七号：活泼型 价值观 口头禅 性格解析 迁善箴言 优点： 1．乐观开朗。 2．接受新生事物、策划创意好手。 3．应变、即兴。 不足： 1．不能忍受痛苦；自我；轻率；贪玩。 2．兴趣易转移（执行力差）；太多承诺。 3．不喜计划、无拘无束。 七号：活泼型 价值观 口头禅 性格解析 迁善箴言 八号：领袖型 八号：领袖型 优点： 1．勇敢果断、行动力强； 2．坚持； 3．独立自主。 不足： 1．鲁莽、没耐性； 2．自负、固执、逆反； 3．热衷对抗，多竞争少合作。 九号：和平型 价值观 口头禅 性格解析 迁善箴言 优点： 1．随遇而安、知足长乐； 2．耐心、冷静、容忍； 3．平衡而非趋炎附势（调解冲突）。 不足： 1．得过且过、缺少目标定位； 2．慢性子、懒惰； 3．随波逐流、盲从（妥协、被动）。 九号：和平型 真诚服务学员 请提宝贵意见 结　束 * 责任已成为一种文化！ 在沃尔玛，不论是总裁还是经理，繁忙时所有人都是店员。美国人平时很忙，购物人数有限，而一到公休日、节假日，人们便涌入购物中心。这时，几乎所有的沃尔玛店面都感觉人手不够。这时，沃尔玛从运营总监、财务总监、人力资源经理及各部门主管、办公室秘书，都换下笔挺的西装，投入到繁忙的商场中，去做搬运工、上货员、迎宾员、收银员。 基层管理者的三项训练 2014 年 9 月 14 日 讲师简介 　　陈云青， HR Bar（HR专业人士实名俱乐部）发起人；北京大学、清华大学特聘讲师。 　　历任东方通、汉铭信通、汇众益智人力资源总监，在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。 　　在《中国经济时报》、《人力资本》、《中外管理》、《首席人才官》等多家报刊、杂志接受专访并有文章、评论发表。 　　主讲课程涉及《职业素养》、 《九型人格》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《中层经理的管理意识及管理技能提升》等。 　　中国移动、中国电信、中国联通、工商银行、农业银行、南方电网、中海油、联想、神州数码、中粮、伊利、蒙牛、今麦郎、苏宁电器、阳光保险、……。 　　培训客户： 课程结构 第一单元 第二单元 管理自己 管理他人 管理工作 第三单元 态度 上进心 事业心 责任心 三心修炼 案例：一次没有结果的销售会议 责任心 　　责任感——“严格认真地履行职位职责，并且对公司中一时无人负责自己又遇到的工作负责任。” “责任感”的定义 责任心修炼 案例：一颗螺丝帽 态度 上进心 事业心 责任心 三心修炼 上进心 案例：任务的最佳完成期 上进心 案例：追求卓越的海尔人 态度 上进心 事业心 责任心 三心修炼 事业心 案例：24－16－8小时工作制 课程结构 第一单元 第二单元 管理自己 管理他人 管理工作 第三单元 管理是什么？ 视频：修女也疯狂 人的素质三层次 人的才干各有不同 一：纪律　　　二：体谅 三：成就　　　四：独特 五：思维　　　六：审慎 七：自由　　　八：统率 九：和谐 人的才干各有不同 一号（完美型）：质检、监督； 二号（全爱型）：服务、志愿； 三号（成就型）：销售、演艺； 四号（艺术型）：艺术、创意； 五号（智慧型）：研发、学者； 六号（忠诚型）：财务、审计； 七号（活泼型）：策划、公关； 八号（领袖型）：管理、创业； 九号（和平型）：教育、协调。 领导者 自我行为分析 因材施教 因材施教 D4 ←D3 ←D2 ←D1 态度 技能 下属工作表现 下属业务参与和决策 主管业务参与和决策 D1 刚接手，尚无问题 不参与过程，不决策 掌控过程、决策 D2 接触不久，出现问题 参与过程，不决策 参与过程，决策 D3 经验较丰，基本顺利 参与过程