五、回应式倾听.ppt

F222-* 第七節　親師會議 一、協同對話 F222-* 第一階段：培養信任感 第二階段：邀請 第三階段：設定共同目標 第四階段：傾聽所有觀點、擴大瞭解 第五階段：重述目標、度量問題、決定處置 F222-* 二、邀約與時間 F222-* 三、隱密舒適的會議地點 四、會議中雙向溝通 1. 眼神接觸 2. 姿勢前傾 3. 身體反應 F222-* 五、能懂的語言 六、演練 七、準備開會 F222-* 八、會前工作坊和指南 九、教師準備 十、對孩童有真誠的信念 F222-* F222-* 十一、會議成員 十二、親師生會議 十三、真誠期盼 F222-* F222-* F222-* F222-* F222-* 十四、會前準備 十五、開會當天 F222-* 十六、會議 (一)三明治方式 (二)清楚陳述目的 (三)家長是團隊成員 F222-* 十七、孩童功課與發展的具體案例 十八、會後計畫 F222-* 十九、處理憤怒的家長 二十、簽訂合約—親師溝通 F222-* F222-* 第八節　整年處置問題 F222-* 第九節　本章摘要 F222-* F222-* F222-* 第一節　溝通 一、訊息 二、錯誤溝通 F222-* F222-* 三、視覺訊息 四、單向和雙向溝通 F222-* 第二節　單向溝通 一、簡訊（學校通訊） F222-* F222-* F222-* (一)學前教育 (二)小學 (三)學區通訊 F222-* 二、便條和信函 三、報紙新聞 四、媒體 F222-* F222-* 五、意見箱 六、手冊 (一)特殊手冊 (二)暑期手冊或通知單 F222-* 第三節　雙向溝通 一、家庭作業熱線 F222-* 二、電腦資訊專線 (一)電郵 (二)談話室 (三)背景資料和作業解說 F222-* 三、打電話（電訪） 四、家庭訪問 五、教室參訪 F222-* F222-* 六、班級參與 七、受邀訪問 F222-* 八、學生－家長交換日 九、早餐會 F222-* 第四節　溝通的障礙 一、家長障礙 F222-* (一)「我自己和我孩子的監護人」角色 (二)「我不屬於」角色 (三)「逃避」角色 F222-* (四)「冷漠的父母」角色 (五)「不興風作浪」角色 (六)「鼓動倡導」角色 F222-* 二、學校障礙 (一)「權威人物」角色 (二)「同情的諮商員」角色 F222-* (三)「推卸責任」角色 (四)「保衛帝國」角色 (五)「忙碌老師」角色 F222-* 三、與多元文化及語言的家庭溝通 F222-* 第五節　與家長有效溝通 一、有效溝通技巧 二、正向論述 F222-* 三、傾聽 1. 樂於接收 2. 注意聆聽 3. 利用靜默 4. 尋求共識 5. 避免含糊 6. 避免分心 7. 保持耐心 F222-* 四、開放反應和封閉反應 開放反應(open response) 封閉反應(closed response) F222-* 五、回應式傾聽 (一)回應式傾聽和回應式反應 (二)我－你－我們的訊息 (三)覆述 (四)重新架構 F222-* F222-* 第六節　親職教育方案－PET、STEP和AP 一、已證實可教養有責任感子女的方案 F222-* F222-* 二、父母效能系統訓練 三、積極性親職教育