第十六领导与领导者.pptVIP

第十六章　领导与领导者 第十六章　领导与领导者 一、领导的性质和作用 二、领导方式及其理论 第一节 领导概述 管理：在社会组织中，对人力和其它资源进行计划、组织、领导、控制，以快速有效的实现组织目标。 一、领导的含义 领导： 传统观念：组织赋予一个人职位和权力，以率领其下属实现组织目标。 现代观念：是一种影响力，是个人对他人施加影响，鼓动、激励并指导他们活动，从而使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力的艺术过程。 领导者：是指担负领导职责，负责实施领导过程的个人。 二、领导者影响力的建立 职权 地位权力：伴随着工作岗位而拥有的正常权力； 是由组织正式授予管理者的权力，与特定的个人没有必然联系； 职权是管理者实施领导行为的基本条件。 威信 威信：伴随着领导者个人的素质而形成的影响力； 它是建立在他人认同的基础之上的，与其在组织中的必然联系。 威信可使他人自觉地服从指挥。 1、合法权力 组织内各领导职位所固有的、合法的正式权力。它是组织等级指挥链固有的。 直接体现：利用职权向直属人员发布命令、下达指示来直接体现。 （连长命令士兵） 间接体现：借助于组织内的政策、程序和规则等间接体现。 （工人对不合格产品返工） 作用机制 法 定 权：使人发生角色行为的影响力； 心理基础：承认心理 行 为：角色行为 行为目的：维护角色规范 行为目标：完成角色目标 行为特点：顺从 2、奖赏权力 指提供奖金、提薪、升职、赞扬、理想工作的安排、假期等令人愉悦东西的权力。 目的：使被领导者感觉到领导者有能力使他们的需要得到满足，因而愿意追随和服从他们。 控制的奖赏手段越多、奖赏内容越重要，影响力越大。 （分房子） 问题：管理者如何才能进行最有效的奖赏？ 作用机制 奖 励 权：能使人发生追随 行 为的影响力。 心理基础：期望心理 行 为：追随行为 行为目的：获得奖励 行为特点：主动、积极。 巧妙运用奖励权 领导者 3、强制权力 指给予扣发工资、奖金、降职、批评乃至开除等惩罚性措施的权力。 这些权力与领导者所担负的工作和职务相关。 （如交通警察开罚单、扣留驾驶执照） 作用机制 强 制 权：能使人发生非自愿行为的影响力。 心理基础：惧怕心理—害怕利益或机会被剥夺导致需要受到损害。 行 为：顺从行为 行为目的：躲避惩罚，而 非干好工作。 行为特征：被动、消极。 适度运用强制权 人只要受到强制，事实上就处于两难选择之中：任何一个选择，都要“被损害”； 两害相权取其轻； 强制权有效的条件是： 损害1 ＜ 损害2 当损害1＞损害2时，强制权失效； 强制权的“度”就是由两种损害的关系决定的。 4、专家权力 指由个人的特殊技能或专业知识而产生的权力。（如律师辩护、医生开处方） 业务专家权力与观念专家权 专家权力的性质不是确定不变的，它取决于领导者在等级体系中所处的层级。 从基层到高层，其技术能力和专业技巧，会随着职务的提升，范围会慢慢变得比较狭窄，而观念化的能力的范围慢慢会扩大。 问题：领导者该如何保证自己拥有和正确的行使专家权？ 案例：博士的尴尬 博士去钓鱼，正好两位本科生所长也在。 两位所长可以在水上走，我有什么不能，结果掉到水中。 学历只代表过去，只有学习能力才能代表未来。一个好的领导者要时刻注意学习，提高自己的专业技能。一个好的团队，也一定是一个学习型的团队。 5、典范权力 指与个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权力。 （黑人领袖马丁.路德金，尽管其法定的权力很小，但凭其人格的魅力，有力地影响着许多人的行为。电影明星、体育明星等） 它来自于下属和同事的认同、尊重、敬佩和忠诚。 问题：管理者该如何强化自己的典范权力？ 问题：领导者拥有的五种权力有大小之分，为什么？ 小结：权力的运用 二、领导者的职责 指挥作用——指点迷津、指导工作方法 协调作用——协调关系、调解矛盾 激励作用——排忧解难、鼓舞斗志 三、对领导者的基本要求 通畅组织内外的沟通联络渠道； 运用适宜的激励措施与方法； 不断改进和完善领导作风与领导方法。 一个目的就是：创造一个有利于实现组织目标的氛围（其中包括组织风气、员工士气、企业文化）。 案例：美国总统卡特和里根的故事 卡特原是一名海军军官，也是一位核能专家，在佐治亚洲两届州长的任期内，就以一个有专业背景的管理人才而闻名于世 他就任总统之后，为了管理好庞大的联邦政府，卡特每天陷在阅不完的公文中，而且有关管理的事情，他事必躬亲，不是在办公桌上就是在会议室里详细研究。 但是，遇到要抛头露面，像是全国电视演说或是召开记者会时，他就显得相当紧张、拘谨。竞选连任的时候，尽管他进行了各种沟通策略，还是无法使大众对他的领导和政策产生信心。 他虽然是个强