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中国城市房产消费市场细分研究报告 提交给: 万科企业股份有限公司 目录 PART 1 : 研究背景和目的 03 PART 2 :研究方案 05 PART 3:数据分析过程 13 PART 4:细分结果验证和描述 27 PART 5:市场细分的判别工具 48 PART 1. 研究背景与目的 研究背景与目的 万科已经成为全国领先的房地产企业。经过20年的发展，已经进入全国16个城市开发公寓住宅。专注在房地产市场的万科公司已经成为这一市场的领先者。 但是万科还远没有取得优势的市场地位。万科占中国房地产总市场份额只有1%，其盈利能力也还没有达到良好状态。 中国房地产市场经过20多年发展，消费者已经开始不断成熟并发生分化。在这一市场环境下，万科要取得更佳的市场表现，必须改变产品导向的营销策略，而改之以客户导向。 制定客户导向营销策略，首先要确定客户是谁？然后确定目标客户，并进一步了解他们的需求，并制定产品和营销策略。因此，用户细分是制定客户导向策略的基础。 基于以上背景，本次研究的目的为： 寻找消费者对住宅的需求层次及内涵； 通过定量研究方法进行消费者细分。 PART 2. 研究方案 研究思路-从哪些方面对消费者进行细分 细分维度可以有很多，但是必须通过深入的消费者洞察（Consumer Insights）找到不同层次的消费者需求层次，并不断尝试才能够找到理想的细分方案。