我们享有上帝的权利wqw.pptVIP

步行去世纪联华 买饼干 买衣服、鞋子 买饮料 消费者的处境 1.消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位。 2.相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生店大欺客的现象。 3.经营者唯利是图，见利忘义，利用自己的有利地位损害消费者的利益。 练习提升 漫画中的店主和顾客各怀鬼胎，请分别指出他们的错误所在。 从处理好经营者和消费者关系的角度，分别给漫画中的两位主人公几句忠告。 * 我们享有“上帝”的权利 人教版《思想品德》八年级下册第三单元第八课 消费者的权益 下午：ktv 看电影 上午 我们都是消费者 为消费者提供生产、销售的商品或提供服务的人 关系一： 消费者是“上帝”（消费者决定经营者） 我们选择、购买商品，等于对市场上的商品及其经营者投票，因而对于经营者来说，顾客就是“上帝”，消费者决定商品及其经营者能否被认可。 上帝 我们都是消费者 （1）在这个事件中，你觉得肯德基的消费者有没有上帝的感觉呢？ （2）如果你是其中的消费者，你有什么感受？ 倒霉的上帝 我们都是消费者 关系二：在现实生活中买卖双方地位往往是不平等的。 经营者处于有利地位。消费者处于不利地位。 倒霉的上帝，经常要碰壁。 入门遭白眼，冷落是惯例。 问话不搭理，多问挨训斥。 进餐像讨饭，购物似行乞。 花钱买罪受，生一肚子气。 更会遭横祸，竟然犯嫌疑。 搜身兼审讯，翻兜又翻衣。 无端受侮辱，真令人发指。 说是敬神明，纯属哄骗你。 保护“上帝”权益迫在眉睫！ 我们都是消费者 为维护消费者合法权益，掀起了什么运动？ 消费者运动应运而生 国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”. 联合国于1985年通过了《保护消费者准则》 1993年10月31日通过 消费者权益保护法 中国消费者协会的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益。 消费者享有的权利 购买并消费 生产酒 批发 零售 消费者在社会生产过程中处于什么地位？ 保护消费者的权益有什么意义？ 1.有利于促进生产发展； 2.保证社会再生产的顺利进行； 3.维护社会的正常秩序； 4.让人们过上更美好的生活。 小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”于是，小王穿了一下，觉得不合脚想走，可是售货员说：“既然你穿过就一定要买走。”小王不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让他走，小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于是小王又到店里换，但是售货员根本不认帐，还大骂了一顿。 小王的哪些权利受到了侵犯？ 火眼金睛 “没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。” “我这家店专卖名牌运动鞋无论穿多久都不会坏” “既然你穿过就一定要买走” “小王只得高价买下运动鞋” “小王又到店里换，但是售货员根本不认帐” “售货员就气势汹汹抓住他，还大骂了他一顿” —— 安全权 —— 知情权 —— 自主选择权 —— 公平交易权 —— 依法求偿权 —— 受尊重权 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利 监督权 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利 受尊重权 消费者因购买、使用商品或服务而受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利 依法求偿权 消费者有权获得 等公平交易条件，有权拒绝经营者的 行为 。 公平交易权 消费者享有 商品、服务的权利 自主选择权 消费者在购买商品和服务时有权知悉商品或者服务的 知情权 消费者在购买、使用商品时享有 不受损害的权利 安全权 结社权和获得教育权。。。。 产品或服务缺陷伤人损物，伪劣药品害人等 不明码标价、虚假宣传 强制购买、搭配销售 缺斤少两、坑蒙拐骗、强制交易 商家拒绝消费者的合理赔偿要求或互相推委 商家对消费者随便搜身、歧视、辱骂 对消费者反映的情况置之不理或打击报复 人身、财产安全 真实情况 质量保证、价格合理、计量正确 强制交易 自主选择 课堂练习:请您欣赏以下幽默，分析顾客的哪些权利受到了侵害。 1.冷饮部出售新品：“心痛的感觉” 20 元一杯。好奇买了一份。果真有心痛的感觉──就是一杯白开水！ 2.顾客：“我只用了一次你们生产的救生圈就学会了游泳。” 小贩：“多谢夸奖。” 顾客：“您真谦虚。这个救生圈一见水就撒气，我只好拼命游了。” 公