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新邦物流企业战略发展规划项目商业计划书 目录 第一章 新邦物流简介 1 1.1 新邦物流背景资料 1 1.2 新邦物流主营业务 1 第二章 企业战略外部环境分析 2 2.1 企业宏观环境分析 2 2.2 行业环境分析 3 第三章 企业内部环境分析 5 3.1 优势 5 3.2 劣势 6 3.3 机会 7 3.4 威胁 8 第四章 新邦物流战略制定 8 4.1 拓展和延伸更多物流服务，发展一体化物流服务 8 4.2 人力资源的发展战略 8 4.3 加快发展进程，建设更多辐射更广的营业网点 9 4.4 提高客户关系管理水平 9 4.5 制定灵活的定价策略及结算体系 9 第五章 结语 10  第一章 新邦物流简介 1.1 新邦物流背景资料 广东新邦物流有限公司是一家国家5A级综合型物流公司，集公路运输、航空货运代理、城际配送于一体的跨区域、网络型、信息化、并具有供应链管理能力的综合型物流企业。 新邦物流创立于2003年6月18日，经过十年的发展，新邦物流旗下拥有10家全资子公司，500多家自有营业网点，员工近8000人，自有车辆600多辆，社会整合车辆1500多台，新邦物流物流设备500多套，仓库、分拨场地11万多平方米，日吞吐能力4500余吨。公司与国内外30多万家企业建立合作关系，网络覆盖全国二级以上城市248个、三级以上城市725个，在全国50多个大中城市开通专、快线长途零担与整车业务，并在珠江三角洲与长江三角洲区域内开展城际配送业务。 1.2 新邦物流主营业务 ? 1.2.1 国内公路零担运输业务 新邦物流主要承接国内各地零担业务。目前，服务网点达1200多家，辐射国内一、二、三级城市。主要为各企业提供与运输配送服务。有不同时效及价位的物流服务可满足客户的不同物流需求。现主要客户分为：电子、电器、服装、建材等行业，公司配备专业操作人员。 1.2.2 空运代理 为客户提供精准的航空货运服务，承诺“限时未到、运费减免”，保证货物准时到达目的地。与全国40多家机场合作，代理了南航、国航、海航、厦航等多家航空公司业务。 1.2.3 汽车业务方面 新邦物流以华南、华北、华东、西南、华中为主干线，全面开拓全国各地的整车、零担业务，公司自行开设50多条长途以及短途专线，通达全国200多个城市，做到天天发车、准点发车、准点达到、保证低价、全程高速，安全、快速、送货及时。 第二章 企业战略外部环境分析 2.1 企业宏观环境分析 一般来说，宏观环境因素可以概括为以下四类，即PEST。 2.1.1 政治法律环境? （1）国家政策扶持? 从“十一五”规划开始，物流业作为生产性服务业已成为国民经济的重要组成部分，2009年国务院颁发的《物流业调整和振兴规划》将物流业上升为国家战略产业，国务院相关部委，各省市政府都出台了物流业的规划与具体行动方案，政府对物流业的支持力度在全世界首屈一指，物流业发展得到明显改善。? （2）物流企业的税制改革? 物流企业可以进入增值税扩容，这对物流企业是一次重大的税制变革，影响极为深远，对物流企业兼并重组，多功能运作，扩大网络布点，整合社会资源极为有利。 2.2.2 经济环境分析 （1）国际? 世界经济的快速增长会导致国际贸易的快速增长，从而使物流频繁、物流市场繁荣，全球化的世界经济促使了全球化的第三方物流服务业的兴起。?? （2）国内? 国民经济的持续增长与繁荣给物流企业的生存与发展提供了有力的机会。 2.2.3 科技环境分析 现代物流发展中主要涉及到的应用技术为自动化、智能化的仓储、运输、搬运、配送等装备技术，物流信息化，条码及射频技术，网络技术的应用等。?? （1）仓储设备与技术：主要体现在仓储建设中自动化的立体仓库，它有效地提高了空间利用效率和减少了土地占用成本，运用搬运的机械化和计算机仓储信息管理系统，提高仓储的信息化管理水平。?? （2）运输装备与技术：目前，我国运输装备通过技术引进和自主开发，铁路大马力机车、专业货运汽车、现代支线飞机等装备应用程度得到提高，船舶大型化、专业化和标准化发展趋势明显?。? （3）配送技术:物流配送中心是现代零售业不可或缺的基础设施，是一种多功能、集约化的物流据点，其功能有集货、储存、拣选、流通加工、分拣配送、信息处理等。?? （4）物流信息技术:信息技术的发展和应用为物流提供了有力的支持，地理信息系统（GIS）与全球卫星定位系统（GPS）、无线射频识别技术（RFID）、通讯与网络技术等在物流管理中的应用使其逐渐实现了信息化和自动化。 2.2.4 文化环境分析 （1）物流园区的投入。? 国家对物流园区如何规范管理不明确，造成