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传统公司拓展互联网电子商务渠道的环境趋势下供应链运营管理研究报告 摘 要 20世纪80年代提出产业链运营管理 的 概念后，公司也逐渐意识到产业链运营管理 的 成功与否对公司竞争力也起着关键性 的 作用。随着科技发展，电商概念 的 萌发及后期 的 迅速发展，电商作为新兴力量对于产业链运营管理 的 实施有着深远 的 影响。电商使公司内部及公司外部间能更加迅速地进行信息共享，使产业链运营管理更加有序进行，因此，公司大力发展电商环境趋势下 的 产业链运营管理已成为必然，这有利于提高公司自身 的 竞争力，对于迎合市场竞争更有重要 的 意义。 基于电商环境趋势下 的 产业链运营管理对公司发展 的 重要影响，本文在阅读大量文献及资料 的 前提下，首先简单阐述了电商级及产业链运营管理 的 基本概念、内容和特点，并对传统产业链运营管理与电商环境趋势下 的 产业链运营管理进行了比较，包括传统产业链和电商 的 结构、传统产业链 的 不足和发展电商对于产业链 的 影响及优势。其次，针对电商蓬勃发展 的 今天，为适应电商环境趋势而产生或者说是更新 的 产业链运营管理流程会存在什么样 的 问题以及这些问题该如何解决、如何优化、如何完善以发挥电商对产业链运营管理产生 的 最大优势，本文亦在文中论述。最后，本文以阿里巴巴淘宝这个第三方电商平台为例，探讨了电商日益成熟和迅猛发展给公司 的 产业链运营管理带来 的 好处以及对相关问题所产生 的 帮助及对策。 目 录 引言 ...............................1 一、理论综述 ................................2 (一)电商及产业链运营管理相关理论.............2 (二)产业链运营管理 的 国内外相关研究综述.....................2 二、电商环境趋势下 的 产业链运营管理现状.........3 (一)电商环境趋势下 的 产业链运营管理内容及特点.......3 (二)电商及产业链 的 发展现状..............4 三、电商产业链运营管理与传统产业链运营管理 的 比较.....................6 (一)传统产业链运营管理.......................6 (二)电商产业链运营管理............................8 四、电商环境趋势下 的 产业链运营管理存在 的 问题.................9 (一)信息化基础薄弱、发展局部化问题...........9 (二)信息安全问题.......................11 (三)牛鞭效应.....................12 五、电商环境趋势下 的 产业链运营管理存在问题 的 对策............13 (一)加强信息化教育力度推广工作..................13 (二)加强网络信息安全 的 措施..................14 (三)使用更好 的 方法预测需求信息、打破批量订购..........14 六、从阿里巴巴淘宝看电商环境趋势下 的 产业链运营管理.............15 (一) 如何解决信息化基础薄弱、发展局部化问题............15 (二) 如何改善信息安全问题...................16 (三) 如何应对牛鞭效应.....................17 结论.......................................18 参考文献........................................19 致谢...................................20 声明.......................................21 引言 随着社会 的 发展与时代 的 进步，运营管理理念开始发生巨大变化，尤其是全球 经济一体化进程 的 推进，使人们越来越认识到，21世纪不再只是公司与公司之间 的 竞争，而是产业链之间 的 竞争。 随着互联网和信息技术 的 广泛应用，使得商务活动产生了全新 的 模式——电商。它改变了当今社会商务活动发展 的 历史进程，强烈冲击着传统 的 经济模式，不仅时间缩短、交易速度加快，同时降低了成本。电商高效地解决了商业中 的 信息流、资金流等问题，但是产业链中 的 物流如何应对发展如此迅猛 的 电商，电商环境趋势下又该如何有效运营管理物流，提升其效率和效能，最大程度实现客户满意度，是产业链运营管理中不可忽视 的 问题。这将对公司产业链 的 构建等方面产生重大影响。 目前，电商已