项目管理三大目标.docVIP

项目管理三大目标 来源：HYPERLINK /watsonyin/archive/2013/03/31/2982696.html西西吹雪的博客 项目管理的三大目标即时间、成本和质量，实际是告诉项目经理应重点关注什么因素，项目控制应该做什么工作。三大目标虽然简单，但如果能将其真正贯彻到自己的行动中，那么对项目计划制定、过程控制等工作，均能起到引导作用。有了努力的方向，项目经理也就可以真正告别“盲目”了。 1.我的第一次顿悟 （1）懂三大目标才算入门 我曾经也是一个混沌型的项目经理，每天浑浑噩噩，不要知要管什么，要做什么，在项目的大浪中随波逐流。直到有一天，我的上司在跟我聊天时说到项目有三大目标：时间、成本和质量，我当时就像被雷击一般，如梦初醒。时间、成本、质量，这不正是项目经理最应该要关注的事情吗？ 这是我在项目管理方面的第一次顿悟。从这一天起，我才感觉自己像一个真正的项目经理了。也正是从这一天起，我才明白原来项目管理是有章可循的，我买来了项目管理的书籍，参加了项目管理培训，开始了新一轮如饥似渴的学习。 后来在工作中我每天都尝试着问自己这些问题： l 时间：项目计划在什么时候完成？有哪些工作，分别在什么时候完成？是否发生了偏差？如果有偏差，怎么处理？ l 成本：项目计划花多少钱？每项子任务分别打算用多少钱（多少人月）来完成？是否发生了偏差？如果有偏差，怎么处理？ l 质量：软件功能完整吗？软件操作方便吗？运行结果正确吗？运行效率够快吗？软件代码符合规范吗？客户用起来满意吗？ 我想如果能做到这些，项目管理也就算入门了。项目经理只有心中时刻谨记三大目标，行动才会有方向，才能真正主动、有意识的管理项目，也才能算是一个真正的项目经理。 （2） 三大目标就是“快好省” 项目管理的三大目标，其实是项目管理九大领域中的三块，分别代表花多少钱、多少时间、做成什么样，显然这些都是项目管理中至关重要的问题，如果项目经理连这三个问题都不关心，那也就没有什么可以关心的了。 周总理曾经提出要“多快好省的建设社会主义”，三大目标实际上与“快好省”是一致的。为什么没有多呢，因为“多”绝不是项目管理的目标，项目只需要完成规定的内容即可，如果以“多”为目标，那么项目永远都没有完工的一天。 （3）谁在关心三大目标 既然是三大目标，那应该是项目各方都非常关心的，其实不然。三大目标是平衡了项目业主方和承建方双方利益，为实现双方而综合考虑的结果。比如成本，就是花出去的钱，显然是承建方的命根子，但是业主方并不关心，签订合同后，你花多少钱跟他们有什么关系呢？他们才懒得理呢。而质量，虽然对业主方至关重要，但承建方却往往并不上心。为什么有那么多豆腐渣工程，就是因为承建方只关注成本，不关心质量的后果。 三大目标 买方（业主方） 卖方（承建方） 成本 合同签订后，项目实施成本基本上与客户无关。 关心程度：0星 成本要尽量低，对公司至关重要。 关心程度：5星 进度 要快，尽早投入使用。 关心程度：4星 要快，可尽早回收款项。 关心程度：4星 质量 质量越高，使用越爽。 关心程度：5星 质量越高，成本越高，质量太低不能验收。公司被迫关心质量。 关心程度：3星 从上表可以看出，业主方和承建方其实是存在一定的利益冲突的。项目经理必须能够平衡好双方的利益关系，要使双方都满意。时间、成本和质量，就像是构成木桶的三块板子，哪块板上有洞，木桶都是装不了水的。 2.从三大目标到五大因素 所谓项目五大因素，就是项目三大目标加上范围和资源，它们是构成项目的基本要素。虽然管理专家们很少将它们并称，但鉴于它们的重要性，以及相互之间的紧密关系，有必要进行一些说明分析，以引起项目经理们重视。 （1） 项目五因素 如果说三大目标是项目管理中最重要的因素，难道项目范围、资源就不重要的了吗？其实它们也很重要，甚至可以说更加重要，因为它们是解决做什么与谁来做的问题，这五大因素都是项目经理必须要关注的问题。 那为什么单单把三大目标拿出来说呢？其实很简单，这是因为项目范围、资源其实是约束性因素，而不是项目目标。其中项目范围是客户对项目的约束，而资源是你的老板对项目的约束。用口语来说就是，有这么一摊事（范围），老板给你这么多人（资源），你把它干好，什么叫干好呢？就是费用不能超支（成本）、干出来的东西还要好用（质量）。 （2）项目约束公式 项目五大因素之间，并不是孤立的，它们之间的变化关系可以用一个简单的公式来表示，我们不妨称之为“项目约束公式”： 成本 = 范围 × 质量 = 时间 × 资源投入 根据这一公式，我们可以得到几个“推论”： ●项目范围、质量、时间和资源投入都与项目成本成正比。 ●如果客户要求添加额外工作（范围变大），或者质量要求提高，那么项目实施成本将升高。当资源投入一定时，项目所用时间会变长。如果期限不变，