逆境增长的密档：一套体系、两个端点、三个关键.docVIP

　　逆境增长的密档：一套体系、两个端点、三个关键 今天想和大家分享一篇较早创作的文章，也是属于“常读常新”的类型，文章的主干是从以前老大的一次内部分享总结出来的。 在豹厂的时候，有幸一起和当时的老大以及小伙伴，完成了当时不可思议的增长，数据进行脱敏后，当时的增长曲线如下图： 3个月完成近乎完美的用户增长（量级是百万级别的，具体数字不方便透露），同时完成了正向收益。 看到这里，你可能都兴奋起来了，这是何等神奇的模式啊，能完成如此巨大的增幅。 这里先给大家浇盆冷水，豹厂作为一家有钱公司，所以当时采用的模式是“买量”。 Lop;思维 两个端点：产品用户 三个关键：流量（拉新）、转化（优化）以及用户粘性 1.一套体系思维 工作最忌讳的是没思考清楚就开始蛮干，对你个人是体力、智慧的无谓浪费，对团队，也是极大的信心损耗，我的这套思维体系就是为了杜绝这种浪费。 a.发现问题 如果是新产品，下面的问题可能需要提前想明白：你的产品为了解决什么问题？市面上有产品去解决了吗？理想的解决方案是什么样子的？ 如果是旧产品，那么更多的时候是在跟数据和用户打交道：你的核心指标是什么？数据为什么出现了波动？用户为什么喜欢A讨厌B？ 无论新旧产品，发现底层问题，并尝试解答，才能帮助你继续在“看似平坦”的路面“曲折前行”，盲目采用“ABCDEFG”测试法去求解产品路径，是智力上的偷懒，也会导致产品不解决问题，不断创造问题。 b.解决问题 学会第一招，也只能“占着茅坑不拉X”，要知道商业世界很凶残，可以有“理想主义”情怀，但千万别把做事情的过程“理想化”。 就像上图一样，往往我们列计划时，把每个问题都单元化，实际上，“剧情”永远无法按预期的“剧本”开展，所以一个好的产品运营需要有“场景感”，你是产品的导演，能够想象出产品策划、开发、上线、运营这些阶段的不同发展路径，经验越丰富，能推演出的场景就越多（吃经验的一个岗位），当然没经验的时候，就学习星爷“般若波罗蜜”的死磕精神。 在“看似平坦”的地面“曲折前行”，还有一个关键点就是c——核心目标或者业务价值。 c.业务价值最大化 那么问题来了，很多人可能不明白“业务价值”的真正含义，那这就是你在a那一点没做扎实，当然你也别急着回头看a，我这里列了两个逻辑图，第一个告诉你“业务价值”，第二个高速你如何“最大化” 逻辑A：可爱的“DAU” 指标，我们可以列很多：PV、UV、CPC、CPM、CPA、安装量、留存等等。但每当看各互联网公司财报时，列的最前面的或者唯一会列的指标就是日活DAU，而且每当DAU达到一个特定的量级时，这些公司都会发布“里程碑”公告，可见DAU对公司意义多大。 那么围绕DAU，我们就可以很容易的把其他业务相关指标串起来，营收这些利益指标也可通过DAU反推出来，具体细节，图中已展现的很明白了，再解释就是侮辱各位看官的智商了。 逻辑B：万金油－漏斗模式 “漏斗模式”是我在猎豹工作这么多年，用的最好的一个工具，不需要大数据分析，不需要云计算，更不需要人工智能，只需要用眼看，你就能迅速定位当前产品模型的数据折损点，后续计划都可围绕“漏斗模式”开展，这更是取得优秀工作成果的高效途径，定义好你的漏斗节点，如果想到新的节点，直接插入现有模型即可，好了，说多了又有点侮辱各位了，自己看吧。 d.结果可能就是一个数字 对于运营来讲，结果可能就是一个数字。只是要搞清楚结果所面对的对象： 老板：营收 产品负责人：活跃 技术负责人：成功率 运营负责人：用户反馈 输出结论，切记搞清楚对方的真实目的，虽然核心的指标只有一个，但不同的人做决策时的参照系是不同的。 这一套思维关注的是“面－线－点”的逐步决策。 2.两个端点：产品用户 产品和用户，要两头抓，多花心思了解产品和用户，下面的心诀可以参考下。 了解产品： 你的产品功能解决了什么需求？ 你的产品在行业中的位置 了解竞品及竞合关系 产品的基本工作原理 数据及数据指标 了解用户： 你的产品功能解决了他的什么需求？ 他是怎么使用你的产品？ 他怎么看待你和竞品的区别？ 听得懂用户需求 懂方法还不够，该做的调研就要做，该用的产品就得用，产品运营是一份“Dirty Work”，用用用！想想想！做做做！ 这里总结起来就是，执行层面要关注“点－线－面”，从点到面，要有想象能力，实际的推演意味着代价，通过想象提前布局，最后的目的是找到关键路径，而不是做“无头苍蝇”。 3.三个关键：流量（拉新）、转化（优化）以及用户粘性 说了这么多了，产品运营最多的工作还是用数据，用数据去做流量的拉新工作（新用户的拓展），用数据去优化渠道质量（旧用户的监控），同时不要忘了持续的改进产品功能，提升用户粘性，PC软件的可替代性太强，一个小错就有可能让大批用户流失。 那么数据到底应该怎么用？理解如何去汇报数据呢？ 这里就要