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品牌连锁服务茶艺馆加盟经营项目商业计划书 “雅韵轩”简介 “雅韵轩”成立时间:一九九六年经营理念：弘扬中国茶文化，打造国际茶品牌；企业文化：以人为本，员工是企业的伙伴；经营项目：茶艺、茶餐服务/茶艺表演/ 茶艺馆、茶庄加盟、策划设计、托管经营/ ?????????????? 茶叶、茶具、古家具销售/茶艺及团队营销培训 ?????? “雅韵轩”策划培训、经营指导的茶馆，远至河南、云南、澳门等地。茶艺学生遍布法、日、美、加、港澳等世界各地。现有“和清居”和“茶元素”两家样板直营店。计划在广州、北京、上海开设“茶艺馆”及“茶叶专卖店”样板店并面向全国乃至世界大力发展加盟连锁。????? “雅韵轩”十分注重泡茶的技艺和品茶的艺术，现雅韵轩“和清居”茶艺馆分店被评选为全国十家“百佳茶艺馆”之一，我们力求创造具高品味的舒适氛围，使所有来客能在此品饮，抒怀畅谈商业大计。“雅韵轩”茶艺师除研习茶艺之外，还需进修插花、书法、焚香以及中国古乐器、茶艺馆的布置、销售技巧、客户营销学、说话的艺术、经营管理、九型人格、教练技术、户外团队展能、待人处事等技艺，茶艺师优雅的气质在蒸腾的烟雾之中，伴随着清幽的茶香自然地流露出来，给人一种美之极致的视觉享受！ ???? “茶如人生” 品茶已经成为一门学问。人们以茶会友，以茶道论人道。细心地品上一杯茶，就有一种回味人生的感觉。让中国茶文化在世界上发扬光大，是“雅韵轩”茶人的最终理想！ ——企业获得荣誉 a.2001年12月，第二届广州国际茶文化节茶艺表演 纪念奖； b.2003年11月，第三届广州国际茶文化节茶艺茶道表演优秀奖； c.2003—2004年度全国百佳茶馆中的十佳茶馆; d.广州茶文化促进会指定专业茶艺师职称考评指定培训基地； e.2004年度广东省企业文化建设先进单位; f.2005年第四界广州国际茶文化节优秀茶艺表演队奖。 ——我们的使命 我们的使命是要将“雅韵轩”建成中国乃至世界最大的茶艺服务连锁品牌，要做到：在世界每个角落，都有“雅韵轩”。我们期望“雅韵轩”获得众人的赞誉，让更多的人享受中国传统茶艺的韵味和乐趣。 ——雅韵轩经营理念 ●使顾客满意 顾客满意我们发展的基础。我们必须周到地对待顾客，认真地为每一位顾客提供我们精心编排的茶艺服务的每一道工序，绝不马虎。我们要让顾客感受到物超所值。 ●追求公司的持续发展 公司将不断地扩大企业规模，追求企业良性的持续发展，以“雅韵轩”品牌做为企业拓展与经营的核心，提高我们的竞争实力。 ●致力于为员工提供良好的工作氛围 员工的发展与企业的发展是密不可分的。公司致力于为员工提供良好的工作氛围，让员工与企业共同成长、成功、成就。 ●企业哲学 沟通从心开始 ◆以人为本，质量第一，团队合作 ◆保持活力，并激励其他同事 ◆营造‘儒商’人文环境，规范员工行为 ◆处理：保持开放式态度 ◆只有开心的员工，才有满意的服务 ◆以事业为荣，不以财富为福 着眼创新，注重品质，尊重个人，一切以顾客为中心 ●企业核心价值观 ★坚持诚信，注重业绩，渴望变革，对客户充满热诚，以客户的成功衡量我们的成功，坚持客户管理和创新精神； ★增长为本，开拓市场，拓展客户业务； ★褒奖德才兼备，培养精英人才，为企业最优秀的人才创造机会，让他们不断成长并实现梦想； ★珍视每个员工、每个创意，尊重个人，主动出击，利用企业规模优势，勇于冒险并尝试新事物，绝不允许规模成障碍； ★不懈追求更快更好，利用新经济、新文化、信息、数据时代优势，加速我们成功，建设一个更迅速和更灵敏的企业； ★让领导者精神发扬光大，对不断学习和分享创意充满热枕，决意在任何环境下实现目标，有能力激励和鼓舞全公司队伍，关注公司、客户及行业与区域信息。 ——企业宗旨与精神 ●企业宗旨 弘扬中国茶艺文化 ●企业精神 关爱尊重 爱岗敬业 团结互助 卓越创新 ——企业道德与作风 ●企业道德 忠诚 无私 勤劳 节俭 团结 谦洁 自强 礼貌 遵纪 守法 ●企业作风 “团结、拼搏、高效、创新” ——企业文化建设 ★每年中秋，公司会举办各类文化文娱活动； ★每年公司举办周年志庆，有丰富多彩的文艺节目及年底各类优秀员工、优 秀管理奖及贡献奖的颁奖典礼； ★每年组织员工去养老院和孤儿院做义工活动； ★每年举办一次演讲比赛； ★每年举办一次“雅韵轩健康运动会”； ★每年定期举办各类的管理干部培训班； ★员工生日，公司均组织员工一起庆祝； ★企业发行内部刊物,进行各种生活、工作、思想、企业发展信息及茶文化等信息的交流； ★定期举办军训活动。 “雅韵轩”加盟事业 ——行业现