手机购物愈趋盛行MasterCard调查指.PDFVIP

新聞稿 手機購物愈趨盛行 ： MasterCard 調查指 每五名港人有兩名透過智能手機網購 安全可靠的支付工具仍是本地消費者首要考慮因素 香港，2016 年 3 月 30 日–MasterCard最新公布的網上購物（網購）調查報告指，手機購物 在香港愈趨普遍，成為本地消費者其中一個主要的網購習慣，當中每五名消費者便有兩名 在過去三個月內曾以手機購物。與此同時，超過四分三的受訪者（77.8% ）表示安全可靠 的支付工具是進行網購時的重要考慮因素。 手機購物 智能電話在香港無處不在，幾乎所有人都可透過電話上網 （98.8% ），因此愈來愈多港人 （42.9% ）選擇以手機購物，較2011 年上升 18.3% 。調查亦顯示，愈來愈多本地消費者採 用嶄新的支付技術，當中 11.2%消費者表示有使用電子錢包，較去年比率（7.0% ）為高。 與往年一樣，驅使消費者以手機購物的主要原因是方便（53.2% ），其次是市面上有愈來 愈多方便消費者進行網購的應用程式（33.8% ），以及用家能隨時隨地購物（28.4% ）。 至於針對消費者以手機購物的習慣，48.6%的本地受訪者表示他們在過去六個月內曾下載 與購物有關的應用程式至手機 。他們最常透過手機購買的貨品包括衣物及潮流配飾 （24.3% ）、電影戲票（21.9% ）、玩具及禮品（16.2% ），而酒店住宿（14.3% ）及超市 貨品（12.4%）亦榜上有名，成為最受本地消費者歡迎的手機購物消費類別之一。 網上購物 大部份港人（84.2% ）曾於過去三個月內最少網購一次，他們平均擁有 3.2 年的網購經 驗。此外，81.8%的本地消費者計劃於未來六個月內進行網購。 調查亦探討了消費者的網購態度，73.0%的本地受訪者認為網購十分方便 ，68.4%傾向再次 造訪同一購物網站，而66.0%認為網購是一種有趣的方式來打發時間。 在最受歡迎的網上消費類別方面，衣物及配飾（42.3% ）繼續名列榜首，其次為旅遊 （40.8% ）及超市貨品（38.4% ）。 當被問及他們對網上購物有任何主要的改善地方，超過五成受訪者（54.5% ）表示需要確 保網購交易安全可靠。 MasterCard 香港及澳門總經理葉安娜表示：「對港人而言，方便是驅使他們以手機購物及 網購的主要因素，但我們同時明白到安全可靠的付款方式仍是消費者的首要考慮。」 「作為全球領先的支付企業，MasterCard 致力為消費者提供流暢及更快捷、安全的網購體 驗。以去年為例，我們便與本地發卡機構及商戶攜手合作在香港推出 MasterPass ，為本地 消費者提供一個便捷可靠的一站式網上支付平台。」 MasterCard – 第2 頁 手機購物愈趨盛行：MasterCard 調查指每五名港人有兩名透過智能手機網購 亞太區手機及網上購物消費者 一如以往，中國消費者在網購方面繼續領先亞太區，幾乎所有受訪者（97.0% ）表示曾於 過去三個月最少網購一次。相反在手機購物方面，76.4%的印度受訪者表示曾以智能手機 購物，首次超越中國（76.1% ）。 整體而言，亞太區消費者正逐漸採用嶄新的支付科技，近兩成受訪者（19.5% ）表示有使 用電子錢包，與兩年前（9.7% ）相比增加了兩倍。新興市場如中國（45.0% ）、印度 （36.7% ）及新加坡（23.3% ）的智能手機用戶則成為區內最熱衷使用電子錢包的一群。 此調查為一項評估消費者網上購物傾向的指標，並於 2015 年 11 月至 12 月期間進行。調 1 查共訪問了8,500 名來自 14 個亞太區市場、年齡介乎 18 至64 歲的消費者。香港的調查則 訪問了 500 位每週最少上網一次的消費者。本調查和報告內容不代表 MasterCard 的財務 業績 。 曾於過去三個月最少網購一次的亞太區受訪者百分比 曾於過去三個月以手機購物的亞太區受訪者百分比 市場 % 市場 % 1 中國 97.0 1 印度 76.4 2 印度 96.6 2 中國 76.1