南京市母婴照料行业技能竞赛活动方案.doc

南京市母婴照料行业技能竞赛活动方案 为了推进《南京市母婴照料服务行业管理标准（试行）》的实施，提升行业形象，提高母婴照料行业的整体服务水平，定于2017年8月举办以“母婴照料，展我风采”为主题的岗位练兵和技能竞赛活动。实施方案如下： 一、活动组织 主办单位：南京市卫生和计划生育委员会 承办单位：南京市母婴照料行业协会、南京护理学会 二、活动目标 通过此次岗位竞赛活动推动行业提高服务水平，锻炼团队组织能力；为广大消费者提供专业、规范的优质服务。 三、大赛项目 大赛分为笔试、实际操作、情景考核三部分，包括礼仪规范、沟通技巧、婴儿沐浴、婴儿抚触、母乳喂养指导等五方面内容。 四、参赛人员及条件 在工商部门登记为母婴照料或妇幼照料的机构，从事护士（师）、育婴师、专护人员；从事2年以上母婴照料工作经验；入职以来服务态度良好，无投诉。 五、大赛时间安排 报名时间：2017年8月10日之前。请各单位根据要求上交报名人数和报名材料，统一报协会秘书处。定于2017年8月底，具体时间和地点另行通知。 本次参赛培训以各单位自训为主，协会提供相应的培训课件内容，专家进行定点指导和测评。计划8月中旬协会将通过官网或其他形式把培训课件及其范围发放给各参赛单位。 六、比赛方法 （一）笔试部分：以闭卷考试形式，围绕母婴护理照料知识，行业管理规范，产康理论，中级育婴师理论为主要考核范围进行答题（以教材为主）。 （二）实际操作部分：各选手按抽取的参赛号依次进入赛室，独立连续完成2项临床母婴护理操作: 1．婴儿床旁沐浴。 2．婴儿抚触。 （三）两项情景考试题：（比赛中以AB卷的方式来测试） 1.综合素质考核：在一个特定环境下参赛人员对于礼仪、沟通技巧、健康指导的综合应用能力。 2.母乳喂养指导考核：常见母乳喂养问题的指导。 七、大赛裁判 由市卫生计生委和护理学会推荐、选聘具有中级以上职称的母婴护理专家担任裁判员，大赛裁判工作按照公平、公正、客观、透明的原则进行。 八、成绩评定 参赛选手的最终名次评定将依据理论考试（30%）、实操考评（50%）和情景测试（20%）等综合分数进行排名。 九、奖项设置 此次大赛一、二、三等奖的产生由三项操作综合分评出。设个人总分一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。每个单项操作设一等奖各1名、二等奖各2名、三等奖各3名、优秀团队组织奖2名，合计奖牌总数26个。 十、操作内容和评分标准 婴儿床旁沐浴考核内容 被考核人员：日期：测评人：成绩 满分 项目 0 1 2 8 核对婴儿信息标识（腕带、胸牌、床头牌）。向家长解释操作目的，取得配合。评估全身情况、精神状态、喂养情况，选择合适的沐浴时机。 8 环境和物品准备：关闭门窗，光线充足，室温26-28。用物：尿布及衣被，一次性大巾单，小巾单、婴儿沐浴露、一次性浴套、75%酒精、生理盐水、婴儿润肤油、棉签、棉球、体温计、持物钳、弯盘。新生儿：安静，喂哺1小时后。护士：取下手表，剪短指甲，洗手并温暖双手。 2 按使用顺序放置用物，用一次性浴套套在专用盆上，准备沐浴用水（先接冷水，后加热水），测试水温（37-40），滴入免洗婴儿沐浴液5-10滴混匀。 2 将胸牌系在换洗衣服上。 4 置新生儿于操作台上，查体。 6 抱起新生儿，左手掌托住头颈部，左前臂及腋下夹住新生儿臀部及下肢。 8 用小巾单擦眼（由内眦→外），更换巾单部位以同法擦另一眼，再次更换巾单部位擦拭脸部（额头→鼻翼→面部→下颌）和耳部。面部禁用沐浴液，避免水流入眼、口、鼻、耳。 8 左手拇指与中指分别将新生儿双耳廓反折，堵住外耳道口；湿润头发，右手取沐浴露轻轻揉搓头发、耳后；然后用清水冲净，擦干头发。 10 置于操作台上，脱衣，丢弃尿布，以左手握住新生儿左肩和腋窝处，使其头颈部枕于操作者前臂，右手握住新生儿臀部，轻放于洗澡垫上。大便污染，沐浴前擦净。 14 保持左手的握持，右手取小巾单流水冲淋新生儿全身，取沐浴露，边洗边冲净，依次清洗颈下、胸腹、腋下、上肢、手（操作者右手与左手对接翻转新生儿）清洗后颈、背腰部、臀部、下肢后部（操作者左手与右手对接翻转新生儿）清洗下肢前部、腿脚、会阴、臀部。将新生儿抱起放于一次性浴巾单上，包裹并迅速擦干。注意洗净皮肤皱褶处，尤其是男婴的阴囊下方、女婴大小阴唇间。注意耳后、颈下、腋窝、腹股沟等处需彻底擦干。 12 沐浴后：检查全身各部位，用生理盐水棉签清洁口腔、75%酒精棉签。消毒脐部：脐带脱落前，先消毒脐带残端，再取一根棉签从脐窝由内向外，自下而上环形消毒。脐带脱落后，从脐带根部由内向外，环形消毒脐窝和周围。 8 戴清洁尿不湿，核对婴儿信息标