2 电子商务物流系统的构成.pptVIP

第五章 电子商务物流 物流服务已经从原来的“货物配送”发展到集物流、信息流、资金流为一体的全方位服务，成为现代经济的重要组成部分和工业化进程中经济合理的服务模式。 电子商务物流是现代物流中一个新的、重要的发展方向。 物流是四流中最为特殊的一种，涵盖了商品或服务的流动过程，包括运输、储存、配送、装卸、保管等各种活动。 　　4. 处理和拣选 　　处理和拣选这一领域存在着极大的效益潜力。全盘计划、改进物料搬运和信息处理系统是提高生产率的关键。很多运输设备包括叉车、自动导引车(AGV)以及传送带等都起到了重要作用。 　　5. 定单拣选 　　在所有的仓库操作中，订单拣选是一项劳动密集型工作。既提高拣选的效率又不牺牲准确度的策略包括： 　　(1) 库存分析。对库存物品进行分析是正确选择存储设备和存储区域的关键。例如，物品的体积、拣选的数量(分离容器数量、整容器和单元托盘等)都将缩小存储设备的选择范围。通过分析产品的重量、物品种类的多少、每一订单平均涉及的种类数、产品的易碎程度等，可以帮助选择更合适的仓储设备。通过库存分析可以对物品进行分区存放，提高拣选效率。 　　(2) 拣选策略。三种流行的拣选策略为：严格拣选、批量拣选和区域拣选。严格拣选是一次完成一个订单的拣选，其优点是它保持了订单的完整性，并不需要再有其他分类工作。批量拣选是指操作者同时拣选多个订单，主要优点是操作者在仓库中走一趟就可完成多个订单的拣选。区域拣选类似批量拣选，只是每个操作者固定负责一定区域，其优点是大大减少了行走距离。 (3) 仓库管理软件(WMS)。大多数公司都安装了仓库管理软件实时管理仓库。WMS跟踪和控制库存的变化和订单的流动，自动将订单组合或分离，优先处理紧急订单，及时提醒库存补充，发出提前发运通知(ASN)等。 5.1.5 电子商务对物流的影响 　　1. 电子商务改变传统的物流观念 　 电子商务作为一种新兴的商务活动，它为物流创造了一个虚拟的运动空间。在电子商务状态下，人们在进行物流活动时，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来，在这种虚拟化的过程中，人们可以通过各种组合方式寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中效率最高、费用最省、距离最短、时间最少。 　　2. 电子商务改变物流的运作方式 首先，电子商务可使物流实现网络的实时控制。传统的物流活动在其运作过程中，不管是以生产为中心，还是以成本或利润为中心，都从属于商流活动，是伴随着商流运动的。而在电子商务下，物流的运作是以信息为中心的，信息不仅决定着物流的运动方向，而且也决定着物流的运作方式。在实际运作过程中，通过网络上的信息传递，可以有效地实现对物流的实时控制，实现物流的合理化。 　　其次，网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。在传统的物流活动中，虽然也有依靠计算机对物流进行实时控制的，但这种控制都是以单个的运作方式来进行的。比如，在实施计算机管理的物流中心或仓储企业中，所实施的计算机管理信息系统大都是以企业自身为中心来管理物流的。而在电子商务时代，网络全球化的特点可在全球范围内对物流实施整体的实时控制。 　　3. 电子商务改变物流企业的经营形态 　 电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理。在传统经济条件下，物流往往是从某一企业的角度来进行组织和管理的，而电子商务则要求物流从社会的角度来实行系统的组织和管理，以打破传统物流的分散状态。这就要求企业在组织物流的过程中，不仅要考虑本企业的物流组织和管理，更重要的是要考虑全社会的整体系统。 　　4. 电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 　首先，电子商务将促进物流基础设施的改善。电子商务高效率和全球性的特点，要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标，良好的交通运输网络、通信网络等基础设施则是最基本的保证。 其次，电子商务将促进物流技术的进步。物流技术主要包括物流硬技术和软技术。物流硬技术是指在组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等；物流软技术是指组织高效率的物流所需的计划、管理、评价等方面的技术和管理方法。 　　第三，电子商务将促进物流管理水平的提高。物流管理水平的高低直接决定和影响着物流效率的高低，也影响着电子商务高效率优势的实现。只有提高物流的管理水平，建立科学合理的管理制度，将科学的管理手段和方法应用于物流管理当中，才能确保物流的畅通，实现物流的合理化和高效化，促进电子商务的发展。 　　5. 电子商务对物流人才提出了更高的要求 　电子商务不仅要求物流管理人员具有较高的物流管理水平，也要求物流管理人员具有较高的电子商务知识，并在实际的运作过程中，能够有效地将二者有机地结合在一起。 5.2