终端销售的快速成交之道.docVIP

《终端销售的快速成交之道》 ——服务与销售技巧诊治企业销售经营的法宝:如何如何如何----终端就赢! 第一销售员正确心态的建立 销售员自我认知 心态决定行为 与公司站在同一阵线 一视同仁的服务 乐于助人的态度 焦点导引思想 第二：赢在起点 个人外在的形象就是公司的形象 塑造优质的销售服务工作环境 优质的礼仪迎接顾客 有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走 用赞美接近消费者 第三：销售员完美的待客之道 掌握接近消费者的时机 销售员等待销售时机时的注意事项 销售员身体姿势的不良习惯 顾客结帐作业流程及注意事项 电话的应对方式 第四：第：试穿鼓励试穿和鼓励试穿的动作和技巧 试穿前四注意 试穿中的服务事项 试穿会后 试穿服务五步骤 第六：门店如何处理顾客反对问题 技巧一：接受、认同赞美 技巧二：化反对问题为卖点 技巧三：以退为进 具体反对问题处理（在店里穿着好看，回去就不好看了？你们什么时候搞活动啊？这件纯棉衣服会缩水吗？现在买衣服，到时候打折退钱吗？等等问题） 第七：销售员如何激发购买欲望的技巧 用如同取代少买 运用第三者的影响力 善用辅助 运用人性的弱点 善用参与感 善用占有欲 引导焦点 第：销售员常用缔结的技巧 替消费者做决定 有限数量或期 推销今天买 假设式结束法 邀请式结束法 第：销售员如何做好连带销售 连带销售原因 连带销售的出发点 连带销售的时机 连带销售的原则 连带销售的注意事项 第十：第十：销售员如何做好顾客转介绍 顾客转介绍的好处 顾客为什么不会做转介绍 顾客为什么会做转介绍 怎样才能让消费者转介绍 转介绍的最佳时机 转介绍消费者的类型 转介绍的注意事项 第十：与顾客保持良好互动基本应对用语 好的关系来自用心 多做贴心的小事 运用科技 做好顾客归属感 做好售后服务的方式方法 曾经服务过的企业如下： 无锡小天鹅集团 美的集团 苏泊尔集团 服装行业 报喜鸟服装集团 唐狮休闲服装 北美风服装有限公司 艾琳娜时尚羽绒服 阿玛尼服装 红领服装有限公司 乔夫服装集团 帝尔神服装有限公司 杭州溆品牌 广州歌蒂诗女装 太平鸟服装 康奈服装 温州丽人服装有限公司 波斯拉里服装有限公司 法诺狄仕服装有限公司 贵人鸟服装有限公司 富贵鸟集团 百货行业： 香港新世界百货 南通文峰大世界等 山西大同华林商厦  鞋业 哈森鞋业 奥康集团 康奈集团 红蜻蜓集团 青岛亨达鞋业 圣帝罗阑鞋业有限公司 巨日鞋业有限公司 舒丹妮鞋业有限公司等  家纺、家居行业 广州穗宝集团 浙江盛宇被服 南方寝饰 盛宇家纺 心愿家纺 凯盛家纺 凯帝家纺 乔德家纺 蓝丝羽家纺 玛润奇高档家居品牌、 全友家私等 明超家纺 红星美凯龙家居广场 好风景家私 大风范家具有限公司  咨询zhouyb@