2015年河南省专升本的管理学——控制.doc

2015年河南省专升本 管理学——控制 单项选择题 （ ）的特点是，控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。 自适应控制???????? B.程序控制???????? C.跟踪控制??????? D.最佳 控制 财务分析、成本分析、质量分析等都属于（ ） 反馈控制???? B.结果控制???? C.同期控制??? D.前馈控制 （ ）是企业需要控制的重点对象。 资源投入????? B.组织的活动???? C.人员分配??? D.经营活动的成果 所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决； 董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；要强化审计监督，如此等等。这些措施是：（ ） A.均为事前控制 B.均为事后控制 C.事前控制，同步控制，、事后控制 D.、事前控制，、事后控制 亡羊补牢，犹未为晚，可以理解成是一种反馈控制行为。下面各种情况中，哪一组更为贴近这里表述的羊与牢”的对应关系? （ ） Ａ.企业规模与企业利润?????????????? Ｂ.产品合格率与质量保证体系 Ｃ.降雨量与因洪水造成的损失???????? Ｄ.医疗保障与死亡率 对客观条件，尤其是对管理者需要的信息的量和可靠性而言，要求最高的控制类型是：（ ） 预先控制????? ?B.现场控制 ??????C.事后控制???? ?D.反馈控制 控制工作可以说既是上个管理工作过程的终结，又是一个新的管理工作过程的开始。那么控制工作是通过哪一环节与其他4个管理职能紧密结合在一起，从而使管理工作过程形成一个相对闭合的系统：（ ） 制定目标??? B.建立标准??? C.衡量实际工作成效??? D.纠正偏差 小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了要有可口的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施：在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批评；让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议；在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训；明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的（ ） A.和一样，都属于事后控制 B.是事后控制，是现场控制，是事前控制 C.属于激励措施，不属于控制措施 D.属于激励措施，不属于控制措施 （ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） C.按照控制的时间划分　　　　　　　　　　　D.按照控制对象的全面性划分 控制是对（ ）（ ）（ ）统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作应该（ ） A.突出重点，强调例外???????????? B.灵活、及时和适度 C.客观、精确和具体?????????????? D.协调计划和组织工作 你所在企业的领导为加强对员工绩效的控制，责令你给下列4类人员的工作设计出适宜的控制方法。这些人员分别是：在一重要领域中进行了多年研究但还没有什么突破的科研人虽；—个生产秩序严重混乱的工厂的新任厂长，他恐怕要经过一段较长时期的工作才能理出头绪来；需要经过几道检测才能认定产品质量是否合格的质量检验人员；可按某种既定的步骤进行工作的审计人员。你将建议对他们各自采取何种控制方法（ ） A.均采取成果控制法 B.均采取程序控制法 C.、采用目标管理法? 采用程序控制法 D.、采用程序控制法? 采用成果控制法 下列控制中，属于过程控制的是（ ） A.原料检查?????????????? B.管理部门制定的规章制度 C.驾驶员在行驶中根据路况随时调整方向和速度 D.人才招聘时拟订对应聘者的要求 历史上最早的控制类型是（ ） 事前控制???? B.现场控制???? C.事后控制????? D.过程控制 控制的最根本目的在于（ ） A.寻找错误????????????????????? B.衡量下属绩效 C.确保行为按计划发展??????????? D.约束下属 控制工作中，评估和分析偏差时，首先要（ ） A.判别偏差产生的主要原因?????????? B.判别偏差的严重程度 C.找出偏差产生的确切位置?????????? D.找出偏差产生的责任人 某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导，这是一种（ ） 现场控制????? B.预先控制???? C.事后控制???? D.前馈控制 唐太宗即位之初，依据德才兼备和当时官员的职责制定了选拔和考核