职业化成就精彩未来(2014-7-29) - 副本.pptx

职业化成就精彩未来 --职业礼仪和职业素养交流 主讲人：XXX XX公司出品 ;上篇目录（职业礼仪）;什么是礼仪？;礼仪的内容;礼仪 原则;礼仪 原则;礼仪 原则;礼仪 原则;礼仪 原则;礼仪 原则;礼仪 原则;礼仪 原则;职业形象塑造;职业形象塑造-仪容;职业形象塑造-仪表;职业形象塑造-仪表;职业形象塑造-仪表;职业形象塑造-仪表;职业形象塑造-仪态;职业形象塑造-仪态（站姿）;职业形象塑造-仪态（走姿）;职业形象塑造-仪态（坐姿）;职业形象塑造-仪态（坐姿）;职业形象塑造-仪态（蹲姿）;日常礼仪-电话礼仪（拨打电话）;日常礼仪-电话礼仪（接电话）;日常礼仪-电话礼仪（结束时）;日常礼仪-电话礼仪（对方拨错电话礼仪）;日常礼仪-电话礼仪（电话礼貌用语）;日常礼仪-电话礼仪（金科玉律）;日常礼仪-会议礼仪（会前准备） —会议组织者篇;日常礼仪-会议礼仪（会中） —会议组织者篇;日常礼仪-会议礼仪（会后） —会议组织者篇;日常礼仪-会议礼仪（会前准备） —会议参加者篇;日常礼仪-会议礼仪（会中） —会议参加者篇;日常礼仪-会议礼仪（会后） —会议参加者篇; 集团“四个一”; 中公图书公司着装要求;下篇目录（职业素养）;职业素养-冰山模型;职业素养-显性素养;职业素养-隐性素养;职业素养-职业道德;职业素养-职业态度;十大职业素养;一 敬业;①不怕起点低，就怕境界低;②只有小雇员，没有小角色;③培养工作中使命感;④处处以专业的标准要求自己;⑤将简单的工作做到最好;二 主动;主动体现在哪里;三 责任;小故事;小故事;③扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”;④活儿是给别人做的，更是给自己做的;四 执行;①不是做事，而是做成事;②“烧开一壶水”;;五 品格;什么是品格？ 诚实、正直、善良等一切美好的品德。 怎样成为一个值得依赖的人？ “诚信”——一个人、一家企业的立身之本 中国有句老话“一次不忠，百次不用”，如果一个人曾经欺骗你，你还会再相信他第二次吗？正所谓“人欺我一次，则人可耻；人欺我两次，则我可耻。” ;②经得起考验，才是真品格;六 绩效; 鲁迅曾说过这样的一句话：“浪费别人的时间，无异于谋财害命。” ——把这句话作下延伸，那些穷忙、瞎忙的人无疑是双重“谋财害命”。 “老黄牛”的典型是没有功劳也有苦劳。 ——企业重视的是你的“功”还是你有多“苦”呢？ ;当你在工作中，突然茫然不知所措的时候，就问一问自己，我要的是什么结果？ 优化工作方式方面：是否将《时间管理》培训应用到你的工作中？;七 协作;①没有人能独自成功;②团队不是缩小了自我，而是放大了自我;③没有完美的个人，只有完美的团队;八 智慧;方法总比困难多。方法就像乞丐身上的虱子，只要找，就总是有的。 问题并不是平面的，它是立体的，是多方面的，所以，当你遇到问题，从一个方面想不出办法、觉得无从解决的时候，不妨换一个角度和方向，你会发现，总有更多的办法能解决问题。 你一定要区分“立刻就做”与“不想就做”的区别。前者是有勇有谋，后者是有勇无谋，二者的区别恰恰就在智慧。;九 形象;如果你毫无顾忌地在任何场合批评自己的公司，那么就如同往自己喝水的井里吐痰，弄脏了井水，自己也得不到任何好处。 所以，在于客户交往的时候，应该时刻注意维护公司形象，不说、不做有损公司形象的言论和行为。要知道，此时你代表的不仅仅是个人，而是整个公司。 每个人都有自己的个性，在生活中，个性是我们引以为傲的东西。但在公司这个大环境下，当我们的个性遇到公司的共性时，要懂得将公司的共性放在第一位，把自己的个人风格置后。 每一个敬业的员工，都会自觉地维护公司的形象，因为在别人眼里，你就是公司的“金字招牌”！;十 发展;一、坚持学习 如果你的能力跟不上公司发展的速度，你会被淘汰 如果你不