精简DFSS方法介绍.PDF

CTI SGS客戶回饋研討會 SGS客戶回饋研討會 精簡DFSS 方法介紹 精簡DFSS 方法介紹 Design for Six Sigma – Condensed Approach 2007年9月4日 台灣．新竹 Presented by: 陳憲章博士 Eden H. C. Chen, Ph.D. Six Sigma Academy CTI Group, USA .tw ; .tw CTI Copyright 2007 1 CTI 什麼是 DFSS （Design for Six Sigma ） 什麼是 DFSS （Design for Six Sigma ） 直譯：為六標準差而設計 意譯：產品及製程皆是以六標準差的「追求最小變異，追求最大獲利 水準」精神來作指導原則 長話短說： 研發設計產品時，規格的訂定絕對不能墨守成規，一定是根據審 核通過的真正關鍵需求，並在無「製程能力」顧慮之下，且能通 過、信得過的長期信賴度檢測為基本。將規格與需求及製程的密 切配合，如此這般設計生產出來的產品才是DFSS 工廠用語： 有什麼打什麼，但不要忘記先決條件是要什麼，給什麼 CTI Copyright 2007 2 CTI 真意- 真意- 真正且確實抓穩「大眾」對產品在品質上面的關鍵需求；此品質水準 並不只是指出廠時產品的品質，而是指在整個產品生命週期之內的品質 （可靠度加上製程能力）；依據「關鍵需求」的各種互容互衝特性，用風 險評估手法，作整個系統上的分析與關鍵特性取捨；把需求轉換成「產品 規格」，此時必須嚴肅的面對能力與需求（Understand Match between Capabilities and Requirements），注意：規格是要達到「關鍵需求」， 而規格必須在能力的保証之下，才有意義； 調整能力與需求的差距，反應在產品設計上面，直到風險降低到可接 受的地步，始作設計確認；根據一連串的管制方法。從工程樣件、試產、 試產前加溫生產（ramp up）、到量產；如此這般當能生產出最小成本、最 大產品功能（也就是說功能與成本比是最大）的產品，此當可達到追求最 大獲利水準之目標，請注意，效率與效果的差異 ─ 我們不但要有效率， 更要達到效果 * CTI Copyright 2007 3 CTI 為什麼要精簡DFSS 為什麼要精簡DFSS 目前絕大部份台灣地區的中 小企業們，對新產品的研發，大都侷 限在外國產品的逆向工程 （Reversed Engineering），以外國先進產 品為參考指標，然後在現有的架構上作某一程度的改變或強化。 如此 這般的工作模式，DFS S有什麼打什麼、量力而為的理念也就個格外的 重要了！ 再加上中小企業資源有限，不可能像國際超大企業一般的嘗 試錯誤法 ─ 失敗為成功之母 ，天天當別人母親，企求一天能成功的 大軍團大財力作法，所以我們必須導入DFSS的手法，但同時用系統工 程的手法，先 行風險評估及反面刪除，將較不經濟、且無法立即立竿 見影的長遠規劃方法，先行規避，以立即的、六個月之內就能見效的 方法推動DFSS，故有所謂精簡DFSS的作法。 CTI Copyright 2007 4 六標準差共同語言 CTI 六標準差共同語言 ＊VOC-Voice of Customer → 顧客聲音(顧客需求) ＊CTC1-Critical to Customer → 顧客關鍵需求 ＊CTC2-Critical to Consumer → 消費者關鍵需求 ＊CTQ-C