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论医院文化促进医院健康发展[摘要] 本文分析了医院文化的内容和功能，并就医院文化在医院办院理念、办院特色和办院定位、凝聚人才、医院制度设计、院容院貌改进等环节的影响及新形势下如何加强医院文化建设进行了讨论。 [关键词] 医院文化；功能；健康发展 [中图分类号]R19[文献标识码] C[文章编号]1673-7210（2007）05（a）-030-02 文化是指人类社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的综合。医院文化是医院职工在工作和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的集中表现，是在传统医学文化、现代医学文化及相关文化的相互交流渗透中不断发展、逐渐形成的具有医院自身特征的一种群体文化。一般而言，医院文化包括狭义和广义两种概念。狭义的医院文化主要是指医院的核心价值观，也就是办院的理念；广义的医院文化是指医院在其核心价值观的支配下，在诊断、治疗、康复过程中所展现出来的特色、制度、行为、环境等。这里所说的医院文化，主要从广义上来理解，包含着医院精神、医院制度、医院环境三个领域。医院精神文化，主要体现为医院的办院理念、发展目标和发展战略；医院制度文化，主要体现为医院的规章制度、运行机制和医务人员的行为规范等；医院环境文化，主要体现为物质层面的院容院貌、建筑风格、纪念性标志等。在非物质层面，主要体现在人际关系、院风、医风、行风和党风 等。 1 医院文化的多重功能 医院文化是以人为中心提高医院的整体素质，提高医院的医疗水平和信誉，赢得医院发展的巨大的潜能源。医院文化在医院的发展中起着内聚人心、外树形象的核心作用，优秀的医院文化对社会进步起着积极的促进作用。医院文化在医院内涵建设中具有五方面的重要功能： 导向功能。医院文化最重要的功能，就是告诉人们在医院建设中应该有什么样的价值取向，医院的一切发展战略、目标定位、规章制度、技术规范、科室设置等，都受到这个核心价值观的制约。 激励功能。医院文化一旦渗透到每一位职工的内心，就会激发出个体和群体无穷的能量，能够激发职工为了医院的荣誉和使命而自觉形成努力进取的事业心、责任感。通过良好的文化氛围，对职工的激励不再是一种外在的推动，而是一种内在的积极性、创造性的发掘。 规范功能。没有规矩不成方圆，医院文化是一种无形的行为准则，通过广大职工在医疗实践中形成的自我约束机制，通过舆论和信念的向心作用，像控制系统那样形成一个强大的自我约束力量，从医院管理的深层规范来约束塑造医院和职工的思想与行为，从而有效地保证医院经营目标和服务宗旨的实现。 辐射功能。医院文化一旦形成较为固定的模式，不仅会在一定区域范围内发挥作用，对本区域群体成员的行为产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。因为医院的经营活动是面向社会、服务大众的，所以，医院文化向社会的辐射性很强。人们可以通过新闻媒介、患者自身感受的介绍、患者之间的信息传递等渠道，去影响大众的认知和选择，因此，医院要不断加强自身整体素质的提高，塑造独具特色的医院形象，提高医疗服务质量和文化品位，并把医院文化作为纽带，将医院的经营理念、服务宗旨、价值取向等传递给广大患者与群众，进而树立并提高自己在社会公众心目中的良好形象。 2 医院文化渗透到医院发展的各个领域 医院文化广泛渗透在医院办院的各个环节中，影响和支配着医院的发展方向、发展特色和发展质量，是医院生存发展、办出特色和获得赞誉的根本，可以说医院文化是医院内涵建设的核心内容，是医院的核心竞争力。 医院的发展不仅在于特色专科和新技术的开展，还在于医院文化的长期熏陶和潜移默化，所以，思考医院的长远发展，要着眼于以下三个方面： 要把医院文化体现在办院理念、办院特色和办院定位上办成什么样的医院，如何办成这样的医院，既是医院办院的基本要旨，也是医院文化特色的本质所在。医院文化是医院在长期发展过程中浓缩的文化精华，医院的办院特色和办院定位是医院不断适应时代要求的产物。也就是说，有什么样的医院文化，就有什么样的办院理念、办院特色、办院定位。当今社会处在一个急剧变革的时期，机遇与诱惑并存，如何体现自己的办院理念、如何强化自己的办院特色、如何进一步准确定位，需要医院根据自身的文化秉性不断调整。 要把医院文化体现在凝聚人才上。医院文化是医院的物质财富和精神财富的总和，是医院取之不尽、用之不竭的精神动力和智慧之源，是医院强大的动力源。加强医院文化建设，使广大职工在对医院发展目标、行为准则、价值观念的认同基础上产生强烈的使命感，激发出职工对本职工作的自豪感，将医院职工统一于共同的指导思想和办院理念之下，汇聚到一个共同的目标之前，形成一个坚不可摧的整体。要牢固树立办院以医务人员为主体的理念，全心全意依靠医务人员办院，在学科建设、新技术开展和科研项目