门诊输液护理管理质量问题研究及对策.docVIP

门诊输液护理管理质量问题研究及对策【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672－3783(2011)08－0314－01 【摘要】目的：对门诊输液护理管理质量问题进行分析，并提出相应的对策。方法：我院门诊部2010年6月-2011年3月共发生输液护理管理质量问题15例，在对其相关影响因素进行综合分析的基础上，积极制定行之有效的对策。结果：在门诊输液护理管理工作中，护理人员一定要树立“以患者为中心”的基本服务宗旨，全面构建新型护患关系，并且强化自身法律意识。结论：加强对于门诊输液护理管理质量问题的分析是十分重要的，而且是实现现代医院护理水准提升的基础条件。 【关键词】门诊；输液护理；管理；质量问题；对策 近年来，医院门诊输液患者的数量不断增多，护理服务工作的对象也在日趋扩大，护理人员应在满足患者实际需求的基础上，进一步提升输液护理的管理质量，尽量避免出现医患纠纷的问题［1］。有针对性的加强门诊输液护理管理的质量，对于实现门诊护理服务工作的全面化、系统化、规范化具有积极的意义，因此，在今后的门诊输液护理管理工作中，必须注重对于每一具体环节的质量管理，以保证患者输液治疗的顺利进行，并提高患者对于门诊护理服务的认可程度。? 1 资料来源 我院门诊部2010年6月-2011年3月共发生输液护理管理质量问题15例，其中护理人员自愿报告8例，他人发现报告