跨媒介新闻资讯处理模型资讯来源扩大理论在新闻研究-新闻学研究.pdf

‧新聞學研究‧第一一 ○期 2012 年 1月 頁 85-124 一般論文 跨媒介新聞資訊處理模型： 資訊來源擴大理論在新聞研究上的應用 * ** 張郁敏 投稿日期： 100 年 6月 1日；通過日期： 100 年 9月 16日。 * 文本資料來源為國科會專題計畫，計畫編號：NSC 97-2410-H-004-177-SSS 。作 者感謝匿名審查人所提供的專業建議與啟發。 **作者張郁敏為國立政治大學廣告學系助理教授， e-mail: changy@.tw 。 ‧85 ‧ ‧新聞學研究‧第一一 ○期 2012 年 1月 《摘要》 跨媒介新聞消費行為越來越普遍，但我們仍不知閱聽眾願 意從多個媒介消費新聞的原因。因此，本研究根據跨媒介新聞 消費的特殊性修正資訊來源擴大理論，以發展出跨媒介新聞資 訊處理模型，並根據此模型找出上述問題的答案。實驗結果顯 示高新聞資訊效用感知是跨媒介新聞消費的主要原因，而該變 項依序是受到新聞可信度、新聞相關性與新聞新奇性三者的影 響。此發現不但補足先前論點的不足，也顯示跨媒介新聞資訊 處理歷程有其特殊性。 關鍵字 ：新聞、資訊來源擴大理論、資訊處理、跨媒介 ‧86 ‧ 跨媒介新聞資訊處理模型 壹、研究背景與目的 跨媒介消費新聞的現象越來越普遍，在國外已經受到相當的重視， 例如佩尤研究中心（Pew Research Center, 2010 ）最近的研究發現， 46.0% 的美國成人一般日會從四到六個新聞平台獲取新聞，其中橫跨網 路、電視與平面媒介。同樣的，在臺灣民眾獲取新聞主要也來自網路、 電視與報紙三大媒介，然而跨媒介消費新聞的現象卻鮮少被討論，目前 已知的三篇以跨媒介為題的實證研究包括：李秀珠、彭玉賢與蔡佳如 （2001 ）分析了電子報、報紙與電視新聞內容後，發現報紙的內容為了 面對電視新聞的競爭，在 1992 年到 1998 年間逐漸變得具多樣性。反 之，報紙的內容在 1999 年到 2001 年間並未因為電子報的競爭而有明顯 的變化；陳憶寧與羅文輝（2006 ）透過全臺調查，研究人口統計變項、 媒介使用時間與不同新聞媒介內容對公眾政治資本的影響。研究結果顯 示看越多電視與報紙新聞的人，他們的政治興趣越高；彭芸（2007 ）也 在分析了全臺調查資料後發現，人們的報紙與電視新聞使用頻次與喜好 的內容只會影響部分的個人民主價值。 這些研究開啟了臺灣跨媒介新聞研究的開端，也呈現了許多有趣的 發現，但我們仍不瞭解臺灣民眾為什麼願意花時間消費另一個媒介的新 聞內容。更仔細的來說，什麼樣的新聞特質會讓閱聽眾決定停駐，並花 時間注意與處理另一個媒介的新聞內容？在這麼競爭的環境下，若能知 道上述問題的答案，將可以有效地幫助新聞業者掌握新聞閱聽眾的思考 邏輯，且順應這樣的閱聽眾洞察結果進行新聞產製工作，幫助新聞業者 在競爭的環境下維持競爭力。 Beaudoin （2008 ）認為有兩個學理可以回答上述問題。第一個是閱 ‧87 ‧ ‧新聞學研究‧第一一 ○期 2012 年 1月 聽眾導向的選擇性使用與注意觀點（selective usage and attention ），該 觀點認為當某個新聞議題或事件因為跟閱聽眾相關而引起他們的興趣 時，閱聽眾就會主動接觸多個新聞媒介。第二個是媒介導向的媒介互補 理論（media complimentary ）