跨文化交际能力的培养一.ppt

跨文化交际 跨文化交际能力的培养 跨文化交际能力的培养 　最后，我们要探讨如何实现有效的跨文化交际，即具备什么条件，才能使我们在跨文化交往中达到有效的交际。 　在讨论有效交际之前，我们有必要弄清楚两个概念：“有效交际”和“交际能力”。这两个概念密切相关，却不能等同。关于交际能力，学界进行了很多讨论，做一个严整的定义很难，但可以肯定的是，交际能力至少包含这样一些层面的能力：语言能力、社会语言能力、策划能力。而“有效交际”则是指成功的交际：指听话人在任何情节内能够理解说话人的意图的交际。 跨文化交际能力的培养 　　　实际上，在日常交际中，任何交际双方到达百分百理解或完全没有“误解”是不可能的，因为交际的双方在文化背景、生活经历、性别、受教育、年龄、职业、性格等方面总会存在差异，这样一来，在交际过程中，任何信息都不可能被赋予完全一致的意义。那么，所谓“有效的交际”，实际上也就是缩小误解而已（minimized misunderstandings）。 从另一个角度分析，交际能力和有效交际也不一定是对等的关系。“交际能力”是“有效交际”的前提，但如同一个好的运动员也不能保证任何比赛都成功一样，尽管一个人的交际能力很强，也不意味着他在任何场合中的交际都会有效。 跨文化交际能力的培养 一、有效交际的组成要素 有效交际的研究在近年来收到广泛的重视，人们从语言学、外语教学、心理学、交际学等多个角度深入探究这一概念及使其实现的具体措施。在众多论述中，Ruben在1976年《Assessing Communication Competency for Intercultural Adaptation 》中提出的七种要素值得我们重视： 1、向对方表示尊敬和对其持积极态度的能力（the ability to express respect and positive regards for another person）。 交际者必须尽量用言语和非言语行为（目光语，身势语，语调等）向对方表示感兴趣，以建立有效交际的基础。 跨文化交际能力的培养 2、采取描述性、非评价性和非判断性态度（the ability to respond to other in a descriptive，nonevaluative and nonjudgemental way）。 交际者应尽量多描绘别人的行为，采取非评价非判断式的态度，不要以自己的文化标准为依据，对别人的行为评头品足，不然会产生偏见或群体/民族中心主义。 3、最大限度地了解对方的个性的能力（the ability to recognize the extent to which knowledge is individual in nature）。 跨文化交际能力的培养 跨文化交际首先是个人之间的交际，然后才是跨文化交际。这意味着，在交际中首先要把对方当作一个有个性的个体，交际者要对其个性保持高度敏感，并正确解释其行为。其次，把这种交际放到同一主流文化内的人际交流平面，考虑其共性。再次，把这种交际当作国际间的跨文化交际。也就是说，交际者不仅要掌握不同文化的方方面面，而且要对不同文化成员的个性和社会情境等因素有敏锐的洞察力。 4、移情能力（the ability to put oneself in another’s shoes）。 跨文化交际能力的培养 尽量设身处地，将心比心，站在别人的立场去思考、去体验、去表达感情。使用言语和非言语行为进行移情，向对方表示已经充分理解了他的思想和感情。 5、应付不同情景的灵活机动能力（the ability to be functionally flexible in different situations）。 6、轮流交谈的相互交往能力（the ability to take turns in discussion and initiating and termination of interactions based on a reasonably accurate assessment of the needs and desires of others）。 跨文化交际能力的培养 7、能容忍新的和含糊不清的情景，并能从容不迫地对其做出反应的能力（the ability to react to new and ambitious situations with little visible discomfort）。 交际者对新的、陌生的环境表示出高度的宽容并能很快适应，不流露出畏难、厌倦情绪等。 二、跨文化交际能力