经理和秘书搞关系.docVIP

经理和秘书搞关系 篇一：秘书与领导的关系 论秘书与领导的关系 汉语言文学专业（高级秘书方向 摘 要：随着时代的发展，秘书的工作范围也越来越宽广，同时要顾暇的事情也越来越多，而在秘书的工作也涉及到各种人际关系，其中包括同事之间的关系、与客户的关系等，而最应首先和重要处理的是与领导的关系。本文主要是从秘书的角度要探讨秘书与领导的关系，在这层关系中必须先了解秘书与领导关系中可能存在的问题，然后根据问题提出处理与领导关系的原则和方法。 关键词：秘书；领导；相处原则 成人教育家戴尔卡内基经过调查了无数的军政要员，明星巨商后得出了一个结论，一个人事业上的成功，有15%是因为他的专业技术，而另外的85%则是要靠人际关系和处世技巧[1]472。所以秘书要想处理好各项工作，首先就要解决好各种人际关系，其中与领导的关系最为重要。秘书与领导的相处中，既有工作上的交流，也有一般的日常交流。从工作的角度来看，秘书与领导是主辅关系，秘书是领导的助手、参谋，与领导形影不离，朝夕相处，秘书与领导关系的和谐度以及融洽性，小则会影响到秘书自身办事的效率，大则影响到部门工作的运行；从个人的角度来看，秘书与领导的关系缺乏沟通交流甚至僵化，秘书的工作就难以执行，导致领导产生不信任感，逐渐秘书会感到没有归属感和成就感，而选择离开，从而影响到秘书的前程。由此看来，秘书与领导的关系影响甚远。 一、秘书与领导之间的问题 秘书作为领导的助手、参谋，在工作上就要辅助领导，同时秘书也是领导最为亲近的人员，相对于其他人员会更熟悉了解领导，但往往就是这些工作特征，导致秘书人员很容易会出现一些错误的想法和行为，以至于与领导的关系出现了问题，而其中有三个最主要的问题，如下： （一）秘书的“越位” 日本学者夏目通利曾说过：“一名优秀的秘书并不是为自己的上司而工作，而 是与上司共同工作。但在任何时候，他都必须要牢记一点，一切权力都是属于自己上司这一铁原则。”这句话就指出了秘书与领导的关系中最常见也是最忌讳的问题——越位。秘书的从属性以及服务性决定了秘书的工作具有被动性，是领导的助手和参谋者，为领导而服务，所以要服从命令，按照领导的决策执行工作，不可以擅自行动，自作主张。领导都不喜欢秘书人员做出超越自身工作范围的行为，我国原主席刘少奇同志在工作中很强调“在我这里工作，一个是向我反映情况时必须是属实的，要说老实话，办老实事，凡要请示我的事情，不能自作主张；第二个是对外要如实地传达我所说的以及我的意见。”[2]但再怎样强调越位的严重性，在工作中依然还是会有所触犯，而导致越位行为发生的原因如下： 1.对职责范围不明确 秘书在工作中，对职责不明确就会发生这些行为，例如秘书滥用领导的威信，狐假虎威，把自己放在“二首长”的位置，以领导的口吻下达任务、对其他人居高临下，摆架子；擅自代表领导答复和处理问题，没有经过领导审阅就直接发布下达。古代谋士杨修就是一个很好的例子，杨修是曹军中掌握簿籍的，相当于现在的秘书长。但身为秘书的杨修，却多次拆曹操台，甚至揭其隐私，而鸡肋事件则为其引来了杀身之祸。鸡肋事件就是曹操被孔明击败后兵退到斜谷，处于进退两难的状况，某天曹操正犯愁时，厨师就送来鸡汤，汤中有鸡肋，因而有感于怀，刚好，将军夏侯惇入帐请示军令，曹操就随口答到“鸡肋”。杨修得知此消息后就命令军士收拾行囊，准备回返，之所以杨修有此举动，是因为他认为“鸡肋”就是“食之无肉，弃之有味”之物，消息传出后，营中众将无不没有准备归家之意。曹操见到后，感到惊讶便问起究竟，得知是杨修从当夜口令中推断出了丞相已有归意，之后曹操便借“鸡肋”之事以惑乱军心的罪名将杨修杀了。[3]这次事件就足以凸显出杨修的越位行为，军中之事，根本就轮不到作为谋士的杨修去下达指令，曹操还没有正式下达军令，杨修就自作主张地向士兵传达，尽管是猜对领导的想法也不应该多说些什么，而更应该本份地做好自己的工作，古人云“不在其职不谋其位”也就是这个道理。秘书就是辅助领导工作的人员，最主要的工作是为领导出谋献策、按照领导的指示下达和执行工作，可以说秘书就是领导的谋士和“二传手”。秘书的一切工作都是以领导为中心而开展的。 2.公私不分 邓小平说过：“我们组织有这样一条原则，就是下级服从上级。”[4]所以越位是秘书与领导的关系中最不能触犯的。在私底下，可以与领导称兄道弟，但是在工作上，领导就是主，秘书就是辅，要对领导毕恭毕敬，不可以把私底下对待领导的态度搬到工作上，尤其不能够在公事中提及到领导的私事。私底下可以和领导勾肩搭背，但在工作上，秘书必须遵守秘书礼仪；私下和领导可以相互用姓名称呼对方，或者是以小名相称，但是在工作上就必须以职称相称，如主任、经理诸如此类的。 （二）对领导的“盲从” 秘书的从属性、服务性以及组织纪律都要求秘书必须服从领