基于雇佣关系视角的冲突管理行为对员工创造力的影响机制.PDFVIP

第３６卷　第９期 经 济与 管理研 究 Ｖｏｌ．３６　Ｎｏ．９ 　　　　　　　 　 ２０１５年９月 ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄＭａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｅｐ．２０１５ 基于雇佣关系视角的冲突管理行为对员工 创造力的影响机制 于静静　赵曙明　蒋守芬 　　内容提要：本文利用全国多个省份和地区的６０多家企业８６０名员工的调研数据，对雇佣关系视角下冲突管理 行为与员工创造力之间的影响机制进行了研究，并检验了心理授权的中介效应，得出以下研究结论：在中国文化背 景下，合作型的冲突管理行为、竞争型的冲突管理行为对员工创造力的影响均存在显著的正向影响；心理授权在在 合作型的冲突管理行为、竞争型的冲突管理行为和员工创造力之间起部分中介作用。 　　关键词：冲突管理行为　心理授权　员工创造力 　　中图分类号：Ｆ２７２．９２　　　　文献标识码：Ａ　　　　文章编号：１０００－７６３６（２０１５）０９－０１３７－０８ 　　一、问题提出 在当今环境日益动荡、竞争加剧、技术不断革新的时代，越来越多的管理者意识到必须不断激励员工的创造 ［１－２］ 力。大量的证据表明，员工创造力能从根本上促进组织创新、组织有效性及组织发展 。西方学者对员工创造 力普遍认同的观点是，员工创造力是员工新颖而有益的产品和想法的产出，即将员工创造力看作新颖性和有益性 两个方面的融合，其中新颖性反映了员工想法的唯一性，而有益性则反映了一种解决方案的价值性、有效性及适 宜性。当前，伴随着中国国民经济的持续快速增长，中国劳动就业人数不断增长，劳动争议数量也逐年增多。据 中国国家人力资源和社会保障事业发展统计公报的数据显示，１９９３—２０１３年全国从业人员增长了２７．０５％。从 业人员人数的持续增长使得劳动人事争议案件也逐年增多。２０１３年，全年各级劳动人事争议调解组织和仲裁机 构共受理劳动人事争议案件１４９．７万件，是１９９３年全国劳动人事处理案件的１２１．１４倍。劳动争议案件数量的增 长趋势说明了当今社会劳资双方关系日趋紧张。常凯（２００９）认为，中国开始进入劳资矛盾多发期和冲突期的阶 ［３］ 段 。如何对劳资双方的争议、纠纷及冲突进行有效的管理已经成为社会关注的焦点问题，这也为学术界和企业 界提出了一个新的研究命题。王维（２０１１）通过整理国内外雇佣关系冲突管理的文献，发现目前国内外学者对雇 佣关系视角下的冲突管理研究主要关注于政府的立法工作和工会的集体谈判等方面，最新成果多集中于雇佣关 系冲突的因素和管理策略研究，且多以理论和案例研究为主，雇佣关系冲突管理的微观研究和实证研究及其结果 收稿日期：２０１５－０３－０５ 基金项目：国家自然科学基金重点项目“中国企业雇佣关系模式与人力资源管理创新研究”；国家自然科学基金项目“我国转 型经济下企业劳资冲突的发生机制及对策研究” 作者简介：于静静　山东大学（威海）商学院讲师，南京大学商学院博士研究生，威海市，２６４２０９； 赵曙明　南京大学商学院教授、博士生导师，南京市，２１００９３； 蒋守芬　上海财经大学国际工商管理学院博士研究生，山东大学（威海）商学院讲师，上海市，２００４３３。 １３７ 经济与管理研究（２０１５年第９期） ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄＭａｎａｇｅｍｅｎｔ（Ｎｏ．９，２０１５） ［４］ 变量还有待于进一步完善和充实，同时指出未来的研究者应进一步加强对雇佣关系与其他学科的交叉研究 。 本文研究雇佣关系视角下的冲突管理行为，并将雇佣关系与组织行为学中的冲突管理行为相结合，从微观层面研 究雇主－雇员冲突管理行为对员工创造力的影响。在构建雇佣关系视角下的冲突管理行为与员工创造力关系的 模型中，以