《展现你的淑仪》科普文学杂谈.pdf

第 1 页 上司在职业女性 的职场生涯 中扮演着一个举足轻重 的角 色。 身为女性 ，要想在事业上取得成功 ，除了要依靠 自身 的 努力外 ，更重要 的是需要上司的提携与栽培 。怎样才能争取 到这样 的机会 ？这 需要职业女性具备两个条件 ：一 、 良好 的 工作能力 ；二 、对上司尊重有加 。如果第一条对你来说不是 问题 ，那么来看第二条 ，回想一下 ，你是否像尊重长辈和老 师一样尊重你 的上司 ？即使你 的上司年纪 比你年轻 ，即使他 的专业知识没有你丰 富也应如此 。你 的回答是怎样 的呢 ？这 就关系到你的前途了。 第 2 页 想一想，在我们 同别人打招呼的时候 ，如果对方立刻 回答 ： “是 ！”或 “好的 ！我马上来 ！”我们会不会觉得 自己受到了相当 的尊重呢？同样的道理，上司叫我们时，也希望听到这样的回答 。 回答时要配合着简洁的语句、愉快的音调，同时立刻起身，带 着纸笔 ，以从容的态度 、诚恳镇定的 目光 ，面带微笑走 向上司， 说 ： “王总，请 问您有什么事吗？”接受上司的指示时，要注意 把握 以下几项要点： 称呼上司应该冠上姓氏和职称。 仔细聆听，逐项记下重点。 在适当的时候复述重点，让上司再次确定指示的内容和 目 的，特别是 时间、人物 、地 点、金额等 。 听完上司的指示后，要 问明工作完成的期限，如果上司无 法提出，那 自己就要主动说明完成时间。 不管上司的态度和 口气如何， 自己一定要面带笑容，保持 冷静，绝对不要与上司当面冲突。 离开上司办公室或座位前，要记着说 ： “王总 ，请 问还 有什么指示 吗？”或 “我知道 了，我马上去安排 。” 在多次接受指示的过程 中，你一定会培养出个人与上司间的沟 通默契，也就为 自己奠定了成为上司得力助手的基础。 第 3 页 面 对 上 司权 责 不 清 的指 示 时 怎 样 展 现 淑 仪 一个严守制度 的公司，对员工工作 内容和权责的认定 比较清 晰；而一个未彻底制度化或正值转型期的公司，个人工作权责划分 就会显得 比较模糊，在这样的公司工作，稍有不慎就很容易与同事 或上司产生磨擦，影响办公室气氛 ，严重时还会影响部 门的整体表 现以及个人在公司的发展。 上司下指令时，即使再忙不过来，也不能用生硬的口气说： “请你交给某某人做 。”在办公室最忌讳这种 “间接命令”，身为 基层干部，没有任何权力可 以指示上司分派工作；也没有权力在背 后 “命令”别人做 自己分 内该做的事 。 ）如果上司是一位习惯随时下指令的人，不妨与上司共商一个 下指令的固定时间，同时，可 以利用这个固定时间，将 目前手边的 工作做阶段性报告。 如果上司一时失察，询 问不是你负责的工作，你可 以说 ： “这件事我所知有 限，某某人正在处理这件事 ，请 问您需要找他 吗 ？” 虽然不在工作范围内，有时间、有能力时也不妨代劳，不 过最好是在事后，跟掌管此事的同事解说清楚。 事实上，不是每位上司对下属的工作范围都能了如指掌，而且 也不是每个人都能泾渭分明地只做 自己的事 。 “踩线”是常有的， 只要大家相互体谅，在适当的时候伸出援助之手，自然地能相处和 谐 ，不会 因为工作分配不均 ，大家 闹意见，造成上司的困扰 第 4 页 应 对 上 司 有 待 商 榷 的指 示 时 怎样 展 现 淑 仪 上司也是平凡人，纵使再有经验能力也会有疏漏之处，同时， 如果正逢情绪不佳、情况紧急时，也可能会传达 出值得商榷 的