社会交换视角下的组织沉默形成机制： 信任的中介作用.pdf

第 卷第 期 管 理 学 报 ８ ５ Ｖｏｌ．８Ｎｏ．５ 　 　 　 　　 年 月 　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　 　　 ２０１１ ５ ＣｈｉｎｅｓｅＪｏｕｒｎａｌｏｆＭａｎａ ｅｍｅｎｔ Ｍａ ２０１１ ｇ ｙ 社会交换视角下的组织沉默形成机制： 信任的中介作用 李超平 鲍春梅 　 （中国人民大学公共管理学院） 摘要：以 名护士为研究对象，采用问卷调查的方法，探讨了社会交换视角下组织沉默 ２７８ 　　 的形成机制。研究结果表明，组织支持感对默许沉默和防御沉默有显著的负向影响；领导 成  员交换对默许沉默有显著的负向影响；此外，信任组织在组织支持感对默许沉默的影响过程中 起部分中介作用，在组织支持感对防御沉默的影响过程中起完全中介作用；信任上级在领导 成员交换对默许沉默的影响过程中起部分中介作用。这些发现丰富了现有的组织沉默理论， 为组织对沉默现象进行干预提供了对策和相应的理论支持。 关键词：组织支持感；领导 成员交换；信任组织；信任上级；组织沉默  中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） Ｃ９３ Ａ １６７２８８４Ｘ ２０１１０５０６７６０７ 　 　 ： ＴｈｅＭｅｄｉａｔｉｎ ＥｆｆｅｃｔｏｆＴｒｕｓｔ ＴｈｅＦｏｒｍａｔｔｉｎ ＭｅｃｈａｎｉｓｍｏｆＯｒ ａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ ｇ ｇ ｇ ＳｉｌｅｎｃｅｆｒｏｍａＳｏｃｉａｌＥｘｃｈａｎ ｅＰｅｒｓｅｃｔｉｖｅ ｇ ｐ ＬＩＣｈａｏ ｉｎ ＢＡＯＣｈｕｎｍｅｉ 　 ｐ ｇ （ ， ， ） ＲｅｎｍｉｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔ ｏｆＣｈｉｎａ Ｂｅｉｉｎ Ｃｈｉｎａ ｙ ｊ ｇ ： ， ， Ａｂｓｔｒａｃｔ Ｔａｋｉｎ ２７８ｎｕｒｓｅｓａｓｓａｍ ｌｅｓ ｗｉｔｈ ｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｓｕｒｖｅ ｔｈｉｓ ａｅｒｅｘ ｌｏｒｅｓｔｈｅｆｏｒ ｇ ｐ ｑ ｙ ｐｐ ｐ ｍａｔｔｉ