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案例分析：(对话一) 同学：我恨我爸爸。 心理委员：你怎么可以恨你爸爸，再怎么说他也是你爸爸啊。 同学：可是他一遇到不顺心的事就拿我出气。 心理委员：咳，当爹的都是一个样，外边受气，回家出气。我小时候也一样，经常受我爸的气。再者说了，你爸受气不拿你出气拿谁出气。 同学：可他还老打我。 心理委员：你爸爸打你是不应该，但你想一想有没有惹他生气？ 同学：有时候我没惹他生气他也打我。 心理委员：那你爸爸真是太不像话了。打孩子总得有个道理，怎么可以这样无缘无故地打孩子。 案例分析：(对话二)： 同学：我恨我爸爸。 心理委员：噢（以全神贯注地望着他，示意他讲下去）。 同学：他遇到什么不顺心的事就拿我出气。 心理委员：怎么拿你出气？ 同学：有时打我，有时骂我。 心理委员：那你一定感到很委曲啦。 同学：是啊，可有什么办法。谁叫他是我爸爸。 心理委员：（以全神贯注地望着他，示意他继续讲）。 同学：有时候我真想离家出走，那样我就自由了。 心理委员：你有没有离家出走过？ 同学：没有。（此时同学不再讲话，而心理委员也不出声，只是全神贯注地望着同学）……我怕我回来后他会更使劲地打我。 心理委员：你真是不好受。 同学：我（开始哭泣） 一．心理委员的助人态度 对工作的态度： 要有责任心 要有服务意识 对同学的态度： 尊重 真诚 积极关注 同理心 对自己的态度： ”我是心理委员！” “我只是心理委员！” 1、尊重 尊重是对同学现状的尊重，如：价值观、人格特点、行为方式等予以接受和悦纳、关注、爱护。  接纳 信任 平等 保护隐私 2、真诚 真诚是真实，诚恳，不伪装，不掩饰，不做作，不戴假面具，不以专业人员自居，而是开诚布公，表里如一。 真诚不等于说实话。 真诚不是自我发泄。 真诚应实事求是。 真诚应适时适度。 举例 当求助者问你：“你认为我这个人是否很自私？”，而你从心底里也是认为他是自私的，此时你是否该真诚地表达自己的感觉？你认为怎样表达比较恰当？ 3、积极关注 积极关注是对同学言行的闪光点，光明面或长处，潜力予有选择性的关注。利用他自身的积极因素促使他发生积极变化，树立积极向上的价值观。 举例： 求助者：最近，我学习越来越吃力，和同学关系很不好，班级里面没有人喜欢我。感觉自己很自卑，处处不如别人。我越来越担心这样下去，一辈子就完了。 心理委员：——————————————。 4 、同理心 也称共情，是指心理委员进入同学的内心世界，以感同身受的方式，体验同学的想法与情绪，然后跳出其内心世界，将对同学的了解传递给对方。 举例： （1）同学: “这所学校真的不如我以前高中学校好.那儿的同学都很友善.” 心理委员: —————— （2）同学: “为什么尽是下雨呀？烦死人啦! 下雨天我们什么都不能玩，真想打篮球。“ 心理委员:—————— 二、心理委员的助人技术 访谈技术 观察技术 主持技术 上报技术 访谈技术 （一）、倾听技术 （二）、重复技术 （三）、澄清技术 （四）、反映技术 （五）、询问技术 （六）、自我开放技术 （七）、具体化技术 （八）、特殊情况的处理技术 （一）倾听技术 含义： 在访谈过程中，心理委员全神贯注倾听同学的语言表达，细读同学的非语言行为。 注意事项： 不做作，态度自然。 积极关注行为五要素：SOLER 专注与倾听包括五个基本要素： 面对来访者(Squarely):正面朝向你的来访者 身体姿势开放(open):开放性的体态，不存戒心 身体稍微倾向来访者(lean): 良好的目光接触(eye):不是总盯着你的来访者 身体放松(relax): 五个基本要素简称为SOLER（Egan,1994）。 （二）重复技术 1、含义： 也称复述技术、鼓励技术，即直接地重复求助者的某些话。 重复不同的内容，可引导朝不同方向作深入阐述。一般，最后一个主题往往最重要。 2、举例 （1） 求助者说，“我喜欢一个女生，可是父母反对我大学谈恋爱。我很苦恼，不知怎么办好？” 心理委员：—————————— （2） 求助者： “昨天是双休日，我呆在寝室里什么也不干。我本来是有很多事要做的，但我就是无法做事。” 心理委员：———————————— （三）澄清技术 1、含义：要求求助者对于模糊不清、或意义隐藏的语句给予详细叙述。 2、澄清的使用技巧 （1）请求助者再说一遍。 （2）请求助者多说一点。 （4）请求助者补充资料不足的地方。 （5）请求助者更清楚地表达自己。 （6）请求助者有组织地表达自己。 3、举例： 求助者：有时我真想彻底摆脱它。 心理委员： 。 （四）反映技术 1、 含义 内容反映是心理委员用