物业管理课程实践大纲.PDFVIP

物业管理课程实践大纲 实习项目：物业管理实践 生产实习主要内容：通过对物业管理企业的实际考察和现场实习，了解企业各类物业管理的 现状，发现企业存在问题或总结经验、分析问题或取得经验的原因，提出解决问题或借鉴的 对策思路，提交完整的关于实习对象企业物业管理实践方面的调研报告。 二、大纲的使用说明 （一） 物业管理 实习的目和任务 生产实习的主要目的如下： 增加学生理论与实践相结合的机会，并运用所学理论分析和解决企业实践中的问题，在实践 中增强对本课程专业理论知识的深刻理解，开拓学生对项目管理实践做法了解的视野； 提高学生分析问题、解决问题的能力 培养学生深入调查的实事求是的科学态度。 生产实习的主要任务如下： 通过生产实习，使学生了解企业管理概况，了解诸如物业管理基础工作，物业服务过程管理， 质量管理，财务管理，人力资源管理等企业各项项目管理的实际运用实际，为进一步专业学 习打下良好基础 。 三 .实习内容及时间安排 实习时间 ：8 学时 实习项目：包括现场参观.调查.听报告.座谈.现场教学，写实习报告及成绩考查等。详细内 容如下表： 物业管理学实习项目安排表 实习项目 内容 1.听报告 思想教育.安全教育.生产管理.质量管理.人力资源管理。 2.现场参观 企业概貌.各物业管理工序结构.工艺流程.质量控制.设备管理.生 产调度。物流及价值流控制。 3.现场教学 由企业管理人员或操作人员现场讲解 4.实习报告 企业各类物业管理概况.实习经验与体会.收获与建议 5.成绩考查 按优.良.合格.不合格评分 四.实习要求 （一）通过听报告环节，学生应掌握： 1.物业管理企业地位与作用 2.物业管理企业各类管理项目的作用.手段.方法 3.物业管理企业实施各类物业管理实践的经验.教训 4.物业管理企业生产.管理中的先进人物与事迹 （二）通过现场教学环节，学生应了解： 1.物业管理服务流程优化设计方法及应用 2.质量管理的标准体系及在企业中的实施.控制 3.人力资源在企业中的作用及管理实践 4.物业管理服务过程管理现状及评价 （三）通过现场实习，学生就自己关心的问题可通过座谈.访问.查询资料等方式作更深入的 了解来增加实习的收效。 周 次 授 课 内 容 学时 第 1 周 实验一：收集实习资料 2 实验二：物业管理公司概况报告，物业公司业务工作简介，物业工作流 2 第 2 周 程及管理制度简介 第 3 周 实验三：参观：1。了解物业建筑构成2。了解物业的技术构成 2 实验四：听取物业管理过程和综合效益的报告 2 第 4 周 随后进行分组讨论 实验一：收集实习资料 1、目的 熟悉物业管理行业基本情况，了解物业管理的特点及物业管理相关知识。 2、教学内容 建立与物业管理有关的资料信息库。 实验二：物业管理的概况报告。 1、目的 通过系列报告及情况介绍，了解物业管理组织结构，管理内容，管理制度 2、教学内容 A、。物业管理公司概况报告， B。物业公司业务工作简介， C。物业工作流程及管理制度简介 实验三：参观物业管理实践过程 1、目的