企业组织的绩效评价设计.docVIP

第10章 企业组织的绩效评估设计 本章学习目标 通过本章的学习，应当能够 掌握绩效评估设计的要求与程序； 掌握企业绩效评估的方法； 了解如何做好员工的绩效评估工作； 了解如何做好团队的绩效评估工作； 把握流程绩效指标设计的思路。 [本章概述] 对绩效的追求永远是组织的最高目标之一。本章对企业组织绩效评估体系从程序和方法上进行了设计，并重点从四个层面阐述了绩效评估的内容：面向企业的绩效评估；面向部门的绩效评估；面向员工的绩效评估；面向流程的绩效评估。 企业组织绩效评估概述 10.1.1企业组织绩效评估的概念 绩效评估是对执行任务产生效果的主体所进行的一种评价，这种评价要求采用特定的指标，对照统一的评估标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对主体的业绩做出客观、公正和准确的综合评判。 在一个企业内部，可以从不同的层次和角度对绩效评估进行界定。 10.1.2企业组织绩效评估的目的 从员工绩效评估角度看；从下属企业或部门角度看；从企业角度看。 企业组织绩效评估设计的要求与程序 企业组织绩效评估设计的要求 为了实现绩效评估的目的，必须公平、合理、科学的进行绩效评估，在进行企业组织绩效评估设计过程中应注意遵守以下几条基本要求： 明确性、公开性 相关性 可行性和实用性 参与性 沟通化 差别化 企业组织绩效评估体系的设计程序 绩效评估体系的设计程序如图所示： 图10-1 绩效评估体系