电大专科教育管理《管理概论》试题和答案2.doc

中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放专科”期末考试 管理概论 试题 一、单项选择题（下列每小题的四个选项中只有一个是正确的，请选出并将题号填入括号之中。共10题，每小题2分，共计20分） 1．管理的二重性是指( )。 A．宏观属性与微观属性 B．自然属性与社会属性 C．人员管理与物质管理 D．经验属性与科学属性 2．管理者是管理活动的( )。 A．主体 B．客体C．对象 D．介体 3．在预测过程中，通过有关人员之间的交流、引起思想共振、产生组合效应的预测方法是 ( ) A．德尔菲法 B．头脑风暴法C．加权平均法 D．指数平均法 4．经常应用于军事领域和市场经济领域，以对策理论为指导，你一步我一步地运筹安排的决策是( )。 A．确定型决策 B．非确定型决策C．风险型决策 D．竞争型决策 5．( )是激励人去行动的直接原因，也是引起、维持人的某种活动，以达到预定目的的愿望或意念。 A．需要 B．动机 C．人的行为 D．激励的目标 6．一切能从事有益于整个社会活动的人，都称为社会的( )。 A．物力 B．人力 C．财力 D．劳力 7．-个由人、机（电子计算机）组成的，能进行管理信息的收集、传递、存贮、加工和使用的信息系统，被称之为( )。 A．人机信息系统 B．管理信息系统C．人工智能系统 D．自动管理系统 8．在评价技术经济效果时，对于劳动占用量（包括人力、物力、资金）的多少( )。 A．不考虑 B．应该考虑 C．无所谓 D．基本不考虑 9．管理者的工作特点有( )。 A．简单性 B．稳定性C．风险性 D．随意性 10．在西方管理学史上，被尊为“管理科学之父”的是( )。 A．泰勒 B．法约尔C．麦格雷戈 D．马斯洛 二、判断并改错题（判断所给出的陈述是否正确，正确的在括号中打√，错误的打×；对于错误的陈述，请在题干下的空白处改错，改错尽量简明扼要，但要注意不能简单地在原阐述基础上加“不是”、“并非”等进行修改。共10小题，每题3分，有需改错的题目，判断占1分，改错占2分。共计30分） 例：Y理论认为人天生好逸恶劳、厌恶工作。(×)将“Y”改为“X 11．管理的内部结构应该是封闭的，但这种封闭又不是绝对的。( ) 12．预测应当在调查之前，而在决策之后。( ) 13.所谓负强化，是指对员工行为的有益成果用物质或精神的鼓励给予肯定，在这种鼓励性刺激下，使其需要得到满足，从而增强该积极性行为的频率。( ) 14．抓住有利时机，趁热打铁，使协调活动圆满结束，这属于“冷协调”。( ) 15．下行沟通是指下级向上级汇报，或提出意见、要求、申请等。( ) 16.在行动或任务完成之后，把结果与标准进行比较，发现偏差，分析原因，采取措施纠正，这种控制方法叫作“前馈控制”。( ) 17．当对一个系统内部机制不清楚，可借助从对系统的输入来看系统的输出，以判断、了解其内部机制状态，这种方法称作白箱方法。( ) 18．时间是主观的，是以人的意志为转移的。( ) 19．管理的行政方法有强制性，管理的法律方法无强制性。( ) 20．一个群体的凝聚力大，该群体就是一个团结战斗的群体，工作绩效就大；反之，工作绩效就小。( ) 三、论述题（请从下列三题中选作两题，每题15分，共计30分） 21．系统整体原理包含哪些基本思想？ 22．什么是PDCA计划循环法？其特点是什么？23．试述人才的选拔与使用。 四、案例分析（20分） 24．运用教材中相关知识，分析下面的案例，写出200字左右的心得体会。答案不求一致，凡能自圆其说者，均可得分，尤其鼓励具有创新意识的分析和体会。 批评的艺术 一天，李老师走进教室，看见两个男生正在打架，他笑着说：“哟！咱班在进行散打比赛呀！让我也欣赏欣赏。我觉得这两位同学的功夫十分了得，相信以后一定能冲出亚洲，走向世界，为国争光。但体育比赛讲的是友谊第一，比赛第二，我怎么觉得你们两个的比赛不是很友谊呀？这样吧，你们先停下来握握手，然后再进行下回合比赛？” 听了这话，两个学生很不好意思地各自回到了自己的座位。李老师接着说：“比赛结束了？那么你们各自写一个比赛心得吧，放学时交给我。” 试分析李老师批评的艺术和可能达到的效果。 试卷代号：2012 中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放专科”期末考试 管理概论试题答案及评分标准 （供参考） 201