2014年会颁奖礼活动方案.pptx

;为共襄亚运盛会，秉承亚运精神，更好地展现广州亚运的风采，弘扬服务精神，推进公司服务事业更加健康地发展,同时贯彻落实公司工作会议精神，巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果，结合分公司实体渠道实际服务工作，公司工会组织下属各中心在5月-12月期间开展以“我为亚运添风采”为主题的服务竞赛活动。;本次竞赛活动涉及面广, 分公司的门店运营中心、营销拓展中心和商函投递中心三大中心属下所有直接面对客户的班组和一线员工(将近700人)均参与此次竞赛活动，如营业员、销售员、投递员、营销员、长途代办管理员等,本次竞赛活动将通过现场查看、调查走访、查阅资料等方式逐级评选、层层公示、竞赛小组审定的方式进行。活动具体奖项包括: ;第二季度“乐洋洋”服务大使 ;在日常工作中，段文龙始终严格要求自己。兢兢业业地立足于本职工作，力争按照公司地要??，将每份函件送到用户府上，保持着高质量地投递服务。而对于分部日常派送给他的一些紧急配送任务，他不但没有推辞，而且及时完成。由于新加坡大华银行急需发票登记做帐，打电话到分部，要求当天下午5点前投递到位，但由于客户银行划账较迟的原因，发票原件仍在公司的客户部中。因为需要运输关系，发票大概在下午4点到达分部。面对着紧急配送情况，分部临时安排了段文龙进行投递，虽然不属于自己配送区域，但他却毫不犹豫接受此任务，并在一个小时内把发票送到客户手中，赢得客户的满意和信赖。所谓好记性不如烂笔头，对于投递区域里每位催送和重点留意的客户，段文龙总会详细记录在他的记事本中，而且上门与客户了解投递情况。而这本记事本便成为了段文龙的一本“宝典”。每月他都根据“宝典”，总结自己该月的投递整体情况和列举出下月投递需要重点留意的用户。本着这种“急用户所急，帮用户所需”工作态度，才能有着高质量的服务。 ;;;;;;;