演讲口才和管理沟通.pptVIP

领导演讲口才与管理沟通;演讲结构图;如何让开场白有吸引力;八种开场白;如何生动形象的讲故事;如何让演讲使听众印象深刻？;选择演讲内容的四S法则;如何让演讲条理分明 ;演讲语言要实现“四化”;1、要简短 2、要具体 五何公式： 何时、地、人、事、故 ;通俗化：生动形像的说明情况演讲 ;借用道具 ;情绪化：以情动人描述一个人;演讲语言要实现“四化”;演讲的表现手法;结尾的方式;如何动员号召;结尾的方式; ;沟通的定义信息的传递情绪的转移感觉的互动;1、人首先是对自己感兴趣 2、人都有虚荣心 3、人都爱面子 4、人都是情绪的动物 5、都希望被重视被认可 6、都希望成为有价值的人;一：策略一 —— 微笑 二：策略二 —— 赞美 三：策略三 —— 倾听 四：策略四 —— 同理心 五：策略五 —— 避免??人争论 ; 微笑; 赞美;沟通策略二：运用赞美艺术;直接赞美;间接赞美;赞美三个原则：;赞美三个层次：;赞美誓言; 倾听;听→聽 　　;倾听的四个层次;如何设身处地的倾听;如何设身处地的倾听;同理心;如何建立同理心;避免与人争论 ;与别人永无争辩的沟通语法（练习）;专业沟通之认同语法（练习）;与别人沟通中的五大关键点;如何与上司沟通;向上司请示汇报的程序与要点;如何汇报工作;如何让上司接受自己的建议;什么时候是恰当的时机;如何让上司接受自己的建议;如何与下属沟通; 如何让下属心甘情愿的接受任务;如何有艺术的批评下属;平级之间的沟通与合作;如何与客户进行沟通;与客户建立信赖感—谈客户感兴趣的话题;客户的购买价值观;五种常见的抗拒类型;处理抗拒的策略;说服客户的策略与技巧;成交的七大秘密武器;沟通小结; 一言之辩重于九鼎之宝， 三寸之舌强于百万雄师！ 易书波 电 话:（0107 转806 手 机: E-mail: yishubo@126.com