原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
有效管理沟通-06016
有效的管理沟通;中国团队管理培训第一人 ;目 录;第一部分:沟通如何才能真正的有效;传递与沟通;有效沟通的步骤;管理沟通的核心;影响沟通有效性的3个障碍;第二部分:管理沟通的前提－把握人心;心理学与沟通;人的三种情绪;做+ ? 好+ = 继续做+ （正面鼓励，被鼓励）
做+ ? 坏- =只好不做- （逃避不想要的结果）
不做- ? 好+ = 不做了- （坐享其成）
不做- ? 坏- =只好做+ （负强化，被威胁）
做+ ?无反应0 = 可做可不做（消解）
不做- ? 无反应0 = 可做可不做 （消解）;管理沟通的10大原则;管理沟通的10大原则;管理沟通的10大原则;第三部分:管理沟通的技巧与策略;
;管理者倾听的4个步骤 ; 通 过 倾 听 实 现 管 理 的 七 步 法 ;;让讲话富有成效的秘诀;管理沟通的十五大策略;管理沟通的15大策略;第四部分:360°全方位的有效???通;汇报工作的4个步骤;平级沟通的障碍;与平级沟通的8大策略;如何有效的批评;第五部分:高效的会议沟通;高效会议沟通的注意事项;会议的开场要提高大家的参与热情
调动大家的情绪,集思广益,群策群力
进行决策,达成共识
总结评估,号召行动
;会议的控制技巧;
文档评论（0）