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《人力资源开发与管理》2012 年1月考前练习 论述题练习题 1．阐述人力资源的能力要素结构及各部分内容。 2．阐述一般员工激励和管理者激励的主要内容，并分析二者的不同。 3．阐述人力资源薪酬制度设计的步骤与方法。 4．阐述教育投资的内容与收益。 5．试述劳动争议的处理程序。 6．阐述影响人力资源报酬水平的组织内部和外部因素。 附：参考答案 1. 阐述人力资源的能力要素结构及各部分内容。 解答: 各种能力要素的不同组合，形成人力资源的不同能力要素结构。职业能力包括体力、智力、知识和技能四大模块。人的能力要素可从四大方面细化到十几个因素，并还可以根据职业的不同进行更细的划分。体力分为：人体运动能力、身体负荷能力和恢复疲劳能力。智力又分为：感知力、思维力、记忆力和想象力。知识包括：一般知识、专业知识和操作知识。技能包括：一般技能和特殊职业技能。 就能力要素总体而言，需要考虑两个问题。其一是冰山理论，其二是核心能力。冰山理论是指人的能力被认识的只是冰山一角，大部分能力处于潜在状态。核心能力是指要把握最重要的能力。 人的体力，是人从事各项活动的基础，是智力、知识、技能得以存在的载体。人的智力、知识、技能三者之间有紧密的联系，三者之间互相制约，互为影响：智力是一种能力，一种潜力；知识是对具体理论和现实经验的掌握，是思想的内容或者思维的材料；技能是行动方式，是操作技术。智力是