4 联想服务 非正常判定原则与条款解释.pptVIP

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  • 2017-08-09 发布于河南
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4 联想服务 非正常判定原则与条款解释

《非正常损坏备件判定和接收标准V1.0》 判定原则及条款解释(一) ; 《非正常损坏备件判定和接收标准V1.0》发布后,一些维修站纷纷通过网络家园等途径发表了自己的看法,提了很好的意见和建议,同时也表示了一些疑惑。 为了让站端对非正常损坏标准和工作有更深入的了解,我们特汇总了一些站端典型问题,一一作答如下。;在《非正常损坏备件判定和接收标准V1.0》发布的同时,下列文件作废: 《台式电脑损坏部件鉴定工作指引(V2.0)》 渠道发布的关于主板和硬盘接口损坏收费的通知;;;问题四:关于标准条文中“主板串并口控制芯片烧毁、南桥、北桥烧伤 ”的判定问题。;问题五、关于标准条文中“主板主芯片散热片掉 ”的理解和解释:;问题六、关于“软驱磁头脱落 ”的判定方法和解释:;2 判定原则:不易观察的故障现象,判定为正常损坏。;问题七、关于软驱中异物不易观测到问题:;特别说明: 1、本部不是机械执行标准,也是酌情判定,对于判定依据不足的备件,本部依然按正常件接收; 2、在“不可索赔价”的制定中,本部也承担了部分成本损失,应该说是双方共同承担了成本损失; 3、对于站端判定困难、观测困难以及本部也摸棱两可的故障现象,本部全部视为正常故障; 4、对于标准中描述不够清楚或容易引起歧异的文字,请维修站同仁直接提出,我处负责解释并作为以后升级版本的参考依据。;我们的初衷是:精准求实,诚信共享 我们的工

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