组织行为学-个体.pptVIP

组织行为学;教学目的;第1讲 组织行为学概述;工作的变化;员工的变化;女性比男性早退休是歧视吗？;男女退休不同龄一直备受争议;如果是一种权利，那么女性就应该可以自主选择其是否提前5年退休，单位无权强行要求和左右女性的自由选择 如果是为了让其他人就业，则将女性55岁退休从权力变成了义务。如果是义务，就不该只要求女性，而应该平等要求男性、女性同龄退休。 另外，女性提前退休，也即提前有社会抚养，片面强调“早退”来提供岗位，最后也可能引发社会保险负担过重等问题。 ——《中国妇女报》，2005/09/12，作者晏扬;出生婴儿性别比例失调之危害;随着时间推移，问题由隐性转为显性;雇佣关系的变化;组织变化;OB 对管理者的意义：;组织行为学的研究对象;人的输入;;你是否认为——;组织行为学;跨学科性 层次性 情景性与权变性 系统性;学习时应避免—— 建立一个最好的解决方案 强调单一的心理机制 忽略个体差异，而视人为同一 把个体从环境中分离 绝对的结论 单学科地解决与人有关的复杂问题;戴尔.卡耐基 只有赢得他人的合作才能赢得成功。 衷心的感谢他人。 极力留下良好的第一印象。 赢得他人对你的想法的认可。 赞扬他人的优点、给冒犯者保全面子的 机会来改变他人。;现代组织行为学的发展（20世纪初）;第 2 讲 个体行为的基础;The Individual Level in the OB Model（个体行为）;认知过程;2.1 个体行为基础： 能力和人格;（1） 能力的含义 定义： 能力(ability)反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能性，即人们成功地完成某种活动所必需的个性心理特征。;两层含义：;（2） 能力的性质 实际能力与潜在能力 - 实际能力即“所能为者”，是个人在行为上所表现出的能力 - 潜在能力即“可能为者”，是个人将来有机会学习时，可在 行为上表现出的能力 普通能力和特殊能力 - 普通能力即平衡发展的一般性能力。具有普通能力者，经 过学习和历练可能成为一位通才 - 特殊能力指在某一方面的超常发展了的能力。具有特殊能 力者，经过学习和历练可能成为某方面的专才; 70 85 100 115 130 145 -3 -2 -1 智商平均数 +1 +2 +3;（4） 人的能力有结构上的差异;2、 人格及其差异;五个与绩效有关的个性特质（五大人格理论）; 适应能力; 高级神经活动过程（兴奋-抑制） 强 弱（抑郁质） 平衡 不平衡（胆汁质） 灵活 不灵活（黏液质） （多血质） ;气质：是通常所说的脾气秉性，是表现在心理活动的强度、速度、灵活性、指向性的一种稳定的心理特征。;多血质; 建立关系：如何与其他人打交道 产生信息：以什么方式收集信息 做决策：以什么作为决策的基础 选择优先性：什么更重要——获取信息还是做决策？;3、胜任力研究;通用胜任特征模型 Competency Model;管理胜任力模型 （Hay,1990) ;如何建立胜任模型？ ;胜任力研究的应用;2.2 个体行为基础二：知 觉;1、知觉（perception)：是对感觉印象进行选择、组织和解释 的心理过程。换言之，知觉是对情景的解释，而不是 准确的记录。 影响知觉的因素： ——知觉者（经验、期望、需求、人格） ——知觉对象（新异或熟悉、运动、对比、强度、 大小等，地位和角色） ——知觉情境（它赋予客体、事件、行为等知觉对象 以一定的意义和价值） 2、错觉：那些完全不符合刺激本身特征的失真的或扭曲事实 的知觉经验，称为错觉（illusion） ;知觉到的世界 ≠ 现实的世界 你知觉到的世界≠他知觉到的世界， 并且两者可能都不是真实的 人们的行为通常是以对现实的知觉为基础, 而非以现实本身为基础。;主观和片面——首因效应 投射效应 刻板印象 晕轮效应 自利性归因;案例2： “A先生是个成功的行销主管，带