人力资源略管理培训.ppt

企业人力资源战略管理 安徽大学管理学院 段华洽 问题与思考 企业核心竞争力是企业自身所特有的、竞争对手无法模仿的竞争实力 品牌管理、市场网络、产品质量、技术研发能力、价格优势…… 企业核心竞争力的基础是什么？ 海尔战略目标之一 ——让每个员工都成为SBU 今日主题 现代人力资源管理理念 企业战略与人力资源战略 战略性人力资源管理重点 现代人力资源管理的理念 人力资源是第一资源 —— 江泽民 企业只有一种资源，就是人 —— 彼得.德鲁克 企业首先制造人，其次才制造产品 —— 松下幸之助 经济学家厉以宁的形象说法： 挣钱——赚钱——生钱——徕钱 “老板”对人力资源的重视 你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的人，我就可以重建IBM。 ——（美）IBM公司创建人沃森 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 ——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇 企业发展，逃不过1368规律 ! ——JAC总裁左延安 “老板”对人力资源管理的希望 人才引进：天下英雄尽入我彀中 人才开发：培养人才，发现人才 人才使用：有一份热就发一份光 人才效益：一分人才，十分功劳 但是—— 光靠老板能够使企业发展成长壮大吗？ 要靠—— 职业经理人 专业技术人员 后备人才 一线员工…… 人力资源成为企业考虑首要问题 HRM的演化：从优化到创新 某IT企业人力资源“大厦” 人力资源状况分析模型 如何评价企业人力资源管理体系？ 组织完善 制度执行 专业素质 流程运行 协调机制 管理效能 管理体系建设的一般规律： 招聘引才、建章立制、组织流程、绩效管理、薪酬激励、培训开发、企业文化 企业人力资源管理的主要问题 人才招聘不尽人意 培训效果不够显著 绩效考核推进迟缓 薪酬激励缺乏力度 员工士气普遍不高 关键人才敬业度低 企业文化影响力弱 决策管理执行力差 劳工关系微妙紧张…… 假如用指标来说话？ 人才计划招聘完成率 关键人才流失率/保有率 竞争激励末位淘汰率 培训计划完成率 培训技能转化率 全员劳动生产率 人工成本/人员效益比…… W集团公司的人力资源战略问题 W厂是一家乡镇企业，80年代末年成立于一个小镇，注册资金15万元。15年后的今天，该厂已发展成为一个拥有16亿资产，下属9家境内独资或控股公司、4家境外独资公司的大型综合性铜冶炼加工企业集团―W公司。 W公司是先有一个核心企业，再由核扩散发展起来的，产权纽带紧密，实质上属于一种较典型的母子控股公司。集团对下属子公司的经营战略、重大投资决策和人事任免均有绝对控制权。顾先生既是集团公司的董事长兼总经理，又是二级控股公司的董事长、法人代表。集团董事会是最高权力和决策机构。由集团正、副总和各二级公司总经理组成的理事会实质上是协商和执行机构，无决策权。 W集团公司的人力资源战略问题 在职能部门设置方面，董事会下只有董事会办公室是实体，但其职能未与董事会的需求相吻合；理事会的一个办公室和四个部门是最近才设立的，职能未明确界定。从人员配置上看，理事会各部部长都是由对应的主管副总兼任，实质上是职能式组织模式，即职能部门除了能实际协助所在层级的领导人工作外，还有权在自己的职能范围内向下层人员下达指令。 W集团公司的人力资源战略问题 集团公司专门成立的总工程师办公室完全不同于其他企业作为职能部门的总工办，它是由几位专职人员管理着从全国高薪聘请来的56位专家的一个服务性部门。这些专家都有各自的岗位，总工办只负责其生活后勤管理及参谋咨询的组织工作。 跟随顾总经理一起打天下的一班老功臣令人非常头痛。他们历尽艰辛，劳苦功高，但大多文化水平低，又居功自傲，排斥外来人才和年轻人，导致矛盾时有发生。 W集团公司的人力资源战略问题 顾总经理虽然只有小学文化，但思维敏捷、个性坚毅、精力充沛、行事果敢，且十分健谈。专家们反映，以前顾总能静下来听他们的意见，现在似乎越来越没有耐心了。好在他思路敏捷、反应快，总是能及时发现问题并立即调整方案，化险为夷。管理层普遍感到难以跟上顾总的跳跃思维、难以沟通，但也基本形成了一个共识：按顾总意见办，准成。 W集团公司的人力资源战略问题 顾总感到公司主要存在三个问题。一是集权分权问题。自W公司