海尔给我们启示的.ppt

海尔成功给我们的启示;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;《中国青年报》： 国防战略专家林东教授美国访问时，发现斯坦福大学的国防研究员看了3遍《亮剑》，通过《亮剑》，他们认为，成功的关键是“必胜的精神”和“清晰的目标”。; 任何一支部队，都有一个传统。传统是什么？传统是一支部队的性格和气质。这种性格和气质，给这只部队注入了灵魂，从此不管岁月更迭，人员更替，这只部队的灵魂永在，这就是军魂！……22年来，部队从小到大，从弱到强，靠的就是这种军魂，靠的就是全体官兵的意志。一句话，狭路相逢勇者胜！亮剑精神就是这只部队的军魂，剑锋所指，所向披靡！ ——李云龙在军事学院毕业答辩会上的讲话;海尔精神;敬业精神;追求卓越精神; 海尔精神就是不断寻找更高的目标作为自己的对手，并战胜对手，把别人不可能办到的事一件一件都办成。; 海尔精神就是每一个员工都能够把企业倡导的理念转化为一个个创新的行为，这也是企业执行力之所在。;道合求索大漠行， 俱怀逸兴壮思飞。; 管理人员日清表;企业管理的四个境界;海尔理念1;海尔理念2;海尔理念3;海尔理念4;海尔理念5;黑天鹅;“史上最牛校长” 四川安县桑枣中学校长叶志平，被广大网友亲切地称为“史上最牛校长”。 桑枣中学所在的安县紧临着地震最为惨烈的北川，学校外的房子百分之百受损，90多位教师的房子都垮塌了，其中70多位老师，家里砸得什么都没有了。学校的建筑也坍塌了很多。 但是由于平时的多次避险演习，地震发生后，全校师生，2200多名学生，上百名老师，从不同的教学楼和不同的教室中，全部快速有序的冲到操场，用时仅1分36秒。;案例：一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了手指，服务人员甲说：“我们的产品完全符合国家标准，你没有按我们的说明书使用，我们不负责。”洗衣机厂的生产厂长乙听说这件事后，查到这台洗衣机的生产责任人，罚了100块钱，然后采取措施，增加了一个工位，对检验出有毛刺的配件进行打磨。 讨论： 你认为服务人员甲和生产厂长乙的这种做法对吗？为什么？存在哪些问题？;问题点： 1、没按解决问题三步曲进行（紧急、过渡、根治） 2、质量是制造出来的，不是检验出来的。 3、不能以罚代管。 4、工作标准是国标还是用户满意？（谁是上级？） 5、服务培训体系？ 6、领导要负80%的责任。 7、有法可依？无法可依？ 8、说明书？ 9、信息系统有问题。 10、问题处理流程：数——事——人——观念——团体;企业文化体系建设主要内容;活动的类型;活动举例;企业文化看板 企业文化漫画 企业形象识别系统（CI） 标语口号……;除掉杂草的最好方法？ 一位哲学家带着他的一群学生漫游世界。在进城之前，哲学家在郊外的一片草地上坐了下来，对学生说：“现在，我们上最后一课！” 弟子们围着哲学家坐下。哲学家说：“现在，我们坐在旷野里，旷野里长满杂草，现在，我想知道如何除掉这些杂草。” 一个弟子说：“只要有铲子就够了。”另一个说：“用火烧。”第三个弟子说：“撒上石灰。”第四个弟子说：“斩草除根。” 等弟子们都讲完了，哲学家站了起来：“课，就上到这里了，你们回去后，按照各自的办法，除去一片杂草。一年后，再来相聚。”一年后，他们都来了，原来相聚的地方，已成了一片长满谷子的庄稼地。弟子们围着谷子坐下，等待哲学家到来，可是，哲学家始终没有到来。; 几十年后，哲学家去世，弟子们在整理他的言论时，发现书中有这样一段话： “要想除掉旷野里的杂草，最好的方法，就是在上面种上庄稼。同样，想让灵魂无纷扰（无私心杂念），最好的办法，就是用美德去占据它！” ; 同样，企业内部形成良好氛围、去除负面的价值观和不和谐音符的最好方法，就是用优秀正面的价值观和和谐动听的音符去占据它。 ; 如果价值观不对，所有的劳动都是无效劳动。 ;一个传达； 一个点评； 一个问题； 一个决议； 一个故事。;无决策 无闭环 无落实;日事日毕，日清日高。;目标=军令状 定单=命令单 制度=高压线;会速议，议速决，决速行，行速果 出门照办;没有市场的淡季，只有思想的淡季。 没有疲软的市场，只有疲软的思想。 用户的难题，开发的课题。 宁争第一活一天，不做第二活千年。 不给自己留后路，才能想出新思路。 自己逼自己是苦与累，别人逼自己是生与死。 给我一块沙漠，还你一片绿洲。 要么放弃，要么一鼓作气。 做标兵，不做逃兵。 ……;中层干部每天4项例行工作