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中文 – 中文書信格式 問 ：我們同學之間在網上交談 ，寫電郵 ，都沒有甚麼格式 。學校老師卻要我們寫 作書信時嚴守格式 ，是否有必要 ？私人書信和公函的格式是否一定要有分別 ？ 答 ： 熟人交談 ，只求了解對方的意思 ，不必講究格式 。但與其他人交往 ，便要有彼此 都能夠理解和接受的方式 ，社會上積累了一些較多人接受的溝通方式 ，人們把這 些方式固定下來 ，便了格式 。學校的老師 ，就是要教學生認識這些社會多數人公 認的溝通方式 。表達不依格式 ，可能影響溝通效果 ，所以跟格式會較佳 ，也是有 文化的表現 。 公函(傳統)格式如下 ： 【重點】 敬啟者 ： 啟首語 本人是雲景大廈八樓 A 室的住戶 ，現在向你們投訴樓上住戶的 低兩格 冷氣機滴水 。由前天下午開始 ，我就發覺樓上不停在水滴到我的冷氣 機上 ，發出令人困擾的聲響 。請貴處盡快調查和處理 。有勞 。 此致 「此致 」低兩格 雲景大廈管理處執事先生 稱謂語 雲景大廈八樓 A 室住戶 陳大文 下款( 自稱) 2006 年 10 月 4 日 日期 書信(私函) 格式如下 ： 親愛的小玲 ： 稱謂語 你近來好嗎 ？上月在舊同學敘會中見過後 ，沒有再跟你聯絡 。有 低兩格 一件事 ，我一直耿耿於懷 ，當晚我當眾說你小器 ，不體諒別人 。我說 完之後 ，你沒有說過任何話 ，離開時 ，連招呼也沒有打 。我反覆想過 ， 雖然我對你評論 ，是基於事實 ，但用這種方式表現意見 ，是不禮貌的 ， 我應該向你道歉 。希望你會原諒我當天魯莽的行為 ，並期望很快有機 會與你見面 ，當面向你道歉 。 「祝 」字低兩格 祝 祝頌語 安好 下款( 自稱) 大文 日期 2006 年 10 月 4 日 註 ： 1. 有關更多 「上網問功課 」教材 ，可登入香港電台 「上網問功課」(http://tol.eTVonline.tv ) 2. 版權歸香港電台所有 ，本教案只提供教育用途 ，如有任何查詢 ，可聯絡我們 ﹙info@eTVonline.tv ﹚。 下面是現今越來越多人用公函格式 ，它似乎與私人書信相信接近了 。 雲景大廈管理處執事先生 ： 稱謂語 本人是雲景大廈八樓 A 室的住戶 ，現在向你們投訴樓上住戶的 低兩格 冷氣機滴水 。由前天下午開始 ，我就發覺樓上不停在水滴到我的冷氣 機上 ，發出令人困擾的聲響 。請貴處盡快調查和處理