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个性化网络营销环境下的隐私保护[摘要]网络营销的产生促进了以客户为中心的营销观念的产生和发展。由于目前在网络营销中对客户信息处理的不完善性，个人的网络隐私权益遭到侵犯的事件屡有发生，其受侵害的程度也日趋严重。因此，对网络隐私权益的保护也就成为了当前亟待解决的重要问题。1．个性化营销所谓的个性化营销就是锁定销售目标将营销活动发挥到极致。客户在选择产品/服务的时候多数都是非常自我的，现有的产品有时无法满足客户的需求，这就需要企业根据客户反馈及时调整自己的产品/服务，最大限度满足消费者个性化需求，增强企业产品市场竞争力，维持长期稳定的供求关系，提高企业经济效益。个性化服务包含个性化服务时空，个性化服务方式，个性化服务内容。现代互联网技术为企业提供了更多个性化营销的手段和技术，首先互联网络有助于企业搜集更多的顾客信息、市场信息、财务信息等。企业通过对这些信息的系统分析和多维数组建模就能够轻松的得出很多重要数据。这些数据都是有助于市场分析、顾客需求分析、客户忠诚度分析、销售分析等的重要数据。个性化网络营销可利用的资源是非常丰富的，个性化企业网站、个性化网络营销工具、个性化客户管理数据库等都是时下比较流行的个性化网络营销工具。现代企业以企业网站和客户管理数据库为基础，合理利用其他网络营销手段，既可以推广个性营销信息又可以和客户建立友好的联系。合理的利用个性化网络营销方法可以有效得提升品牌又可以达到推动销售额的作用。2．个人隐私数据是如何泄露的安全与隐私问题是人们公认的关键问题之一。当前，人们在互联网上的一言一行都掌握在互联网商家手中，包括购物习惯、好友联络情况、阅读习惯、检索习惯等等。多项实际案例说明，即使无害的数据被大量收集后，也会暴露个人隐私。目前用户数据的收集、存储、管理与使用等均缺乏规范，更缺乏监管，主要依靠企业的自律。用户无法确定自己隐私信息的用途。而在商业化场景中，用户应有权决定自己的信息如何被利用，实现用户可控的隐私保护。例如用户可以决定自己的信息何时以何种形式披露，何时被销毁。包括：（1）数据采集时的隐私保护，如数据精度处理；（2）数据共享、发布时的隐私保护，如数据的匿名处理、人工加扰等；（3）数据分析时的隐私保护；（4）数据生命周期的隐私保护；（5）隐私数据可信销毁等。3.安全与隐私保护关键技术当前亟需针对前述大数据面临的用户隐私保护、数据内容可信验证、访问控制等安全挑战，展开大数据安全关键技术研究。3.1数据发布匿名保护技术对于大数据中的结构化数据（或称关系数据）而言，数据发布匿名保护是实现其隐私保护的核心关键技术与基本手段，目前仍处于不断发展与完善阶段。3.2社交网络匿名保护技术社交网络产生的数据是大数据的重要来源之一，同时这些数据中包含大量用户隐私数据。截至2012年10月Facebook的用户成员就已达１０亿。由于社交网络具有图结构特征，其匿名保护技术与结构化数据有很大不同。社交网络中的典型匿名保护需求为用户标识匿名与属性匿名（又称点匿名），在数据发布时隐藏了用户的标识与属性信息；以及用户间关系匿名（又称边匿名），在数据发布时隐藏用户间的关系．而攻击者试图利用节点的各种属性（度数、标签、某些具体连接信息等），重新识别出图中节点的身份信息。社交网络匿名方案面临的重要问题是，攻击者可能通过其它公开的信息推测出匿名用户，尤其是用户之间是否存在连接关系。例如，可以基于弱连接对用户可能存在的连接进行预测，适用于用户关系较为稀疏的网络；根据现有社交结构对人群中的等级关系进行恢复和推测；针对微博型的复合社交网络进行分析与关系预测；基于限制随机游走方法，推测不同连接关系存在的概率，等等。研究表明，社交网络的集聚特性对于关系预测方法的准确性具有重要影响，社交网络局部连接密度增长，集聚系数增大，则连接预测算法的准确性进一步增强。因此，未来的匿名保护技术应可以有效抵抗此类推测攻击。3.3数据水印技术数字水印是指将标识信息以难以察觉的方式嵌入在数据载体内部且不影响其使用的方法，多见于多媒体数据版权保护。也有部分针对数据库和文本文件的水印方案。由数据的无序性、动态性等特点所决定，在数据库、文档中添加水印的方法与多媒体载体上有很大不同。其基本前提是上述数据中存在冗余信息或可容忍一定精度误差。强健水印类( Robust Watermark)可用于大数据的起源证明，而脆弱水印类（Fragile Watermark）可用于大数据的真实性证明。存在问题之一是当前的方案多基于静态数据集，针对大数据的高速产生与更新的特性考虑不足，这是未来亟待提高的方向。3.4数据溯源技术如前所述，数据集成是大数据前期处理的步骤之一。由于数据的来源多样化，所以有必要记录数据的来源及其传播、计算过程，为后期的挖掘与决策提供辅助支持。早在大数据概念出现之前，数据溯源（Dat