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中小企业实施ERP系统的现状及对策研究摘要：ERP系统作为现代化经济管理的一种重要工具,为企业的现代化管理和高效运行提供了切实帮助。但ERP系统在企业内部实施过程中也遇到一些问题,文章分析了其中具体存在的问题和风险,有针对性地给出一定建议和措施。关键词：ERP 中小企业实施现状 对策ERP系统是现代管理科学与信息网络技术相结合的现代化产物,是新型的管理工具,能有效提高企业的综合业务管理能力,提高企业竞争力,提升企业活力。ERP系统的实施及应用在国内还处于探索阶段,并不成熟和完善,其过程中存在不少困难和问题,但ERP系统的应用符合市场经济的发展和企业未来发展的趋势,如何更好地实施ERP系统,为企业解决问题,成为需要认真探讨的内容。一、实施ERP系统对中小企业的必要性1.1 ERP的概念ERP系统即企业资源计划,是上世纪90年代美国著名的信息系统项目研究与决策咨询机构Gartner Group Inc.首先提出的概念。ERP系统是现代管理科学与信息网络技术结合的产物,它主张以企业的业务流程为主线,整合并处理企业零散的资源,从而形成高度集成的标准化管理系统。在系统组成上,包括信息资源管理、物质资源管理、人力资源管理、财务资源管理等模块,通过各模块功能的高度集成,可以实现企业业务流程的平台化管理,达到最佳的资源组合,收获企业的最高利润。1.2 中小企业实施ERP系统的必要性我国中小企业占全国企业总数的99%,提供了约75%的就业岗位,在全国工业产值中占60%,实现的利税占全国企业的40%。由此可见,中小企业已经成为我国社会经济发展的生力军和极大动力,并在经济发展中具有相当重要的地位和作用。中小企业发展速度的高低、发展水平的好坏成为衡量国家经济发展水平的重要指标。但是中小企业普遍存在管理不规范、信息发展水平滞后、业务流程不明晰、部门管理不协同等问题,对市场变化应变能力相对较差,盲目决策行为严重,对市场的了解和分析不够充分。伴随着信息经济时代的到来,市场竞争机制正在逐步健全和完善,上述问题将制约中小企业的发展,使其在激烈的竞争中处于不利位置。相比大企业,中小企业虽然规模相对较小,但是生产经营活动所涉及的业务内容与模块仍然很丰富,生产采购、订单管理、标准BOOM工艺、货品管理、财务运作、质量管理等活动贯穿企业各种活动中。这些复杂的业务活动在运作中常常会出现信息不对称、不顺畅、信息孤立等现实状况。通过ERP系统的实施,利用系统工具的准确性和客观性,可以整合企业供应链、信息流、业务工作流等内容,从而达到工作流程化,实现科学决策,优化战略管理,提高企业生产率,优化配置企业资源,提升竞争能力。二、中小企业ERP系统实施的现状我国中小企业在实施ERP系统过程中,通常会遇到以下问题。1.难以找到合适的ERP软件和供应商。从目前市场上使用的ERP系统来看,无论是国内外成型的ERP产品还是自行开发的ERP软件系统,都存在一定的问题。主要体现在以下方面:①国外企业的市场环境、经营模式、企业背景与国内企业存在较大区别,国外ERP软件在国内企业实施时需要经过大量的二次开发和配置,而且国外ERP软件整体费用高昂,容易造成项目成本的增加及个别功能模块的浪费；②国外ERP软件在财务报表、生成凭证的格式方面与国内相关模块的用户使用习惯存在区别,在财务上很难贴近国内企业实际情况,难以套用；③由于国内大型ERP信息系统的实施起步较晚,导致国内ERP软件实施商对其理论理解不够充分,未能形成系统的、科学的实施体系；④开发出的ERP系统较为粗浅,忽略了动态数据的监控与子系统间的融合性,导致其他子业务系统兼容性和拓展性较差。2.企业投资ERP系统具有一定盲目性。相当一部分中小企业领导者,对ERP系统缺乏深刻全面的了解和认识,对实施过程并不关注,只强调某个功能点的实现,而忽略了整体效应。甚至有的企业领导以为实施ERP系统就是通过花钱实现自动化办公,没有从管理的核心本质上做流程梳理和优化。这样往往导致企业为了求大、求全,花了大价钱购买了与企业实际业务契合度不高的ERP系统,反而使得企业内部的用户在使用系统时处处掣肘,使得企业各模块业务陷人混沌状态。目前国内制造业企业实施ERP系统功能模块使用率,财务模块98.5%、生产制造模块95.2%、人力资源模块73.6%、客户管理模块43.2%、其他模块32.8%。3.缺乏高效的项目组织与管理。ERP系统的实施工程相当复杂,这并不仅仅是一个TI项目,而是一个系统工程,是一个管理项目,涉及软件配置、网络建设、企业管理制度的梳理、业务工作流程的再造等。它需要企业的高层管理者给予充分的重视,最好能够亲自决策并参与实施过程。但是很多企业高管都认为ERP系统是纯技术的事情,只与信息部门的技术人员有关,在制定项目组运作方式时便犯下了错误。信息部门的技术人