管理心理学应用社会心理学讲授提纲主讲人：刘明芝.ppt

六、群体心理与管理 （一）群体及其作用 1、含义 所谓群体，是指为实现组织目标，由若干人组成的、在心理上存在联系、在共同活动中发生相互影响与相互作用的人群结合体。 2、群体的作用 第一，完成组织赋予的基本任务 第二，满足成员的心理需求 第三，协调人际关系 （二）群体的分类 1、群体是否 ｛ 假设群体 实际存在 实际群体 ? 2、 群体规模 ｛ 大型群体 小型群体 3、有无正式明文规定 ｛ 正式群体 非正式群体 ? 4、 群体的目标和规范 ｛ 参照群体 否能影响人的行为 非参照群体 此外，苏联一位心理学家还把群体划分为松散群体、联合群体和集体。 （三）非正式群体 1、非正式群体的主要特征 2、非正式群体形成的原因 3、非正式群体的作用 4、非正式群体的分类与管理 （四）群体对个体行为的影响 1、群体规范、形成及其作用 2、群体压力与从众行为 七、群体中的人际关系 （一）人际关系的概念及研究人际关系的意义 1、人际关系的概念 2、研究人际关系的意义 （二）人际关系的分类 1、从社会学的角度 2、从人际关系的内在联系角度 （三）影响人际关系的因素 1 1、? 增进人际吸引的因素 2、? 阻碍人际吸引的因素 （四）人际关系的建立与维持原则 （五）人际关系的平衡与改变 人与人之间关系的建立，往往是通过第三者。对此，美国心理学家纽科姆用“A-B-X”模式来表达这种关系。 1、人际关系的紧张 2、人际关系的平衡与改变 八、领导心理与管理 （一）领导及其功能 1、领导概念 ? 领导=f（领导者?被领导者?环境） ? 2、领导的功能 （二）领导影响力及其构成 1、领导影响力的含义 2、领导者影响力的构成及其心理效应 （三）领导者的素质与领导集体的结构 1、领导者的素质 2、领导集体的素质结构 管理心理学讲授提纲主讲人：刘明芝 一、心理学简述 （一）心理学的学科属性 基础科学 边缘科学（中间科学） 古老而年轻的科学 （二）心理与心理学 心理与心理学是二个既有区别又有联系的概念。 心理学一词来源于古希腊的psyche和logos两个词。前者是“精神”、“灵魂”的意思，后者是普遍规律、科学的意思。这两个词加在一起，就是关于精神的普遍规律，或者说是关于精神的科学。简而言之，心理学就是研究人的心理现象及其规律的科学。 二、管理心理学概述 （一）管理科学的发展 1、我国古代的管理思想 2、西方管理科学的发展 （二）管理心理学的诞生 1、工业心理学理论 2、人群关系理论 3、群体动力理论 4、需要层次理论 （三）管理心理学的学科性质 （四）管理心理学的研究对象、任务和方法 1、研究对象 2、研究内容 管理心理学研究的