基层主管职责和角色扮演.pptVIP

基層主管的 職責與角色扮演 ;引言﹗;何謂管理？;案例研討; ;管理工作的四大領域;一、認識自己、演好自己 ——基層幹部的精義: （惟有不斷從學習中成長自己） ; ;二、基層幹部的角色: ;三、基層幹部的四大職責:;四、基層幹部的七大能力:  ; 5.誘發部屬行動的能力 6.培育部屬的能力 (博而精、專而明)。 7.自我革新與成長的能力 ;五、不良基層幹部的一般共通點 (部屬最不能容忍的主管): ;7 .計劃力薄弱, 急於盲幹實行。 8 .不會發現問題。 9 .解決問題能力缺乏。 10.拙於說服他人協助自己完成任務。 11.將部屬看成被支配者（而非夥伴）。 12.對年輕人世界不關心 （不瞭解部屬想什麽，要什麽）。 ;13.表情太過冷漠。 14.缺乏遠見。 15.抓不住重點。 16.突然變卦。 17.不讓部屬直言。 18.討厭創新; 19.使部屬如機器缺乏銳氣工作。 20.言行不符（說到卻做不到）。 21.不聽申辯。 22.偷部屬時間。 ;六、點燃另一個自我: 智慧競爭、跳躍成長（從無知,覺醒 ,啓蒙, 懂事,成熟） ;七、這樣的幹部應該努力学习:（當你不快樂時，別人就會更不快樂） ;八、怎樣有效推動工作教導（JI-Job Instruction）: ;九、怎樣有效防止意外事故之發生（JS—Job Safety）;（1）使用未經許可之機器設備 （2）狹窄的地方操作機器 （3）操之過急或散慢或未依SOP規範操作 （4）解除安全裝置而工作（如駕車人解除安全帶）;（5）使用不安全的機器與工具或使用方法的不當 （6）貨物亂放、堆置雜亂、未考慮安全 （7）以適當之位置或姿勢工作 （8） 在會移動的機器上或在危險機器上工作 （9） 在嘈雜地方或環境中工作 （10）不穿用安全衣帽或不使用保護用具工作 ;（1）安全裝置不夠安全 （2）沒有加裝安全裝備 （3）機器與工具太粗、太滑、有裂 痕、有磨損 （4）機器與工具設備不夠安全 ;（5）流程、設備、人機配置不妥當，沒有依5S 整頓好或沒有出口處 （6）採光度不夠或有刺眼及疲勞之光線出現 （7）換氣不足、空調不夠、空氣污濁 （8）穿著不安全或不適當之???作服上班 （9）防火、防水、防熱裝置不全與檢查有疏失 （10）竊盜防止對策的不夠周全 ; 對 員工行爲與工作環境良劣 是否關心？！ ;(四).正確提出事故報告 以求主管放心及安心： （1）再小的事故或傷害皆要毫無遺漏地提出報告。 （2）怎樣利用查核表 （如工具檢查表、物品管理及儲運方法檢查 表、整理整頓檢查表、機器使用狀況檢查 表、督導人員及工作人員安全意識檢查表 等）防止事故以增進工作效率是否用心? （3）處理任何事故是否耐心？！ ;十、怎樣有效推動工作改善（JM—Job Method Improvement） ;（2）正確化 ①要消除錯誤 ②要消滅不公正 ③要有完美的效果 ;（3）迅速化 ①要加快作業的速度 ②要縮短完工的時間 （4）財務經濟化 ①要綜合控制 ②要留意物品的節省和活用 ;(二)工作改進的方法： （以能否合併、減少、刪除、擴大與重組來思考問題） ①找出哪些工作可以改進 ②分析現狀及掌握事實 ③檢討已分析之各階段工作，找出問 題點 ④以4W1H制定改進方案 ⑤運用新方法，建立新標準、新規範 ;十一、怎樣有效建立良好的工作關係 （JR—Job Relationship） ;理想的主管應該是???…….;十二、結語：沒有人能不勞而獲 ;（6）當你沒有技術支援,到你如何承担責任 （7）不甘心做一般人,誓做一個「善良」,「快樂」而又有「尊嚴」的卓越人 ;（8）成本=信任+機會+培育+福利+待遇 （9）成熟=品德+務實+新思維+毅力+合群（成功地受人尊敬絕非偶然） （10）徹底認識習＞學習到第五項修煉的成熟境界。 ? ;