滚动规划中boss和crm系统投资估算方法研究 reaserch on investment estimation method of boss and crm in telecommunication rolling planning.pdfVIP

经 验 与 交 流 E X P E R I E N C E A N D E X C H A N G E 电信工程技术与标准化 滚动规划中BOSS和CRM系统投资估算方法研究 张金刚，孙洁，袁佳莹 （中国移动通信集团设计院有限公司陕西分公司，西安 710077） 摘　要　BOSS和CRM系统现用投资估算方法，不能很好地满足滚动规划的需要，本文通过对建设投资估算方法研 究，结合BOSS和CRM系统投资特点，提出了一种新的估算方法。 关键词　滚动规划；BOSS；CRM；投资估算；比例法 中图分类号 TN929.5 文献标识码 A 文章编号 1008-5599（2013）03-0059-05 1 引言 表1 规划中BOSS和CRM系统网络指标 系统 指标 单位 系统支持的用户数量（系统设计值） 万户 为了保障网络可持续发展，提高投资的计划性，中 融合计费系统峰值月的月处理话单数 万张 国移动每年都编制网络发展滚动规划，在规划中投资估 BOSS 结算系统峰值月的月处理话单数 万张 算是非常重要的一个环节，然而，BOSS 和 CRM 系统 CRM 账务管理系统峰值月的月处理交易次数 万次 现用的投资估算方法要么估算过程复杂、效率低，要么 系统 小型机性能 万tpmC 估算精度差，都不能很好地满足规划的需要，所以，有 PC服务器数量 台 必要对 BOSS 和 CRM 系统的投资估算方法进行研究， 存储设备裸容量 TB 解决存在的问题。 资决策过程可划分为项目的投资机会研究或项目建议书 阶段，初步可行性研究阶段及详细可行性研究阶段，因 2 滚动规划对投资估算的要求 此投资估算工作也分为相应 3 个阶段。不同阶段所具备 的条件和掌握的资料不同，对投资估算的要求也各不相 规划中的投资估算，用于确定规划初年的资本开支 同，因而投资估算的精度在不同阶段也不同，目前普遍 计划，支撑系统的资源配置需求，具体有以下要求。 认可的是投资机会研究或项目建议书阶段投资估算的误 2.1 投资要与网络能力指标匹配 差应控制在 30% 以内，初步可行性研究阶段估算的误差 投资应能满足网络能力指标的完成，BOSS 和 应控制在 20% 以内 , 详细可行性研究阶段估算的误差应 CRM 系统的网络能力指标如表 1 所示。 控制在 10% 以内。 2.2 精度要求 滚动规划中投资估算的精度目前没有明确的要求， 投资估算贯穿于整个建设项目投资决