商家发起退仓申请.PDFVIP

菜鸟物流商家培训课程 GFC仓和保税仓退仓流程 GFC仓退仓流程介绍 icon 保税仓退仓流程介绍 1.GFC仓退仓分步骤详细介绍 （1 ）商家发起退仓申请 （2 ）天猫国际行业小二及菜鸟KA小二审批 （3 ）结算小二审批 （4 ）仓库盘点 （5 ）商家制作出库单 （6 ）仓库理货下架出库 （7 ）商家提货 1 商家发起退仓申请： （1 ）向对应的天猫国际行业小二邮件发起退仓申请审批 ； （2 ）天猫国际行业小二邮件审批通过后，向对应菜鸟KA小二邮件发起退仓申请（邮件中需提 供天猫国际行业小二审批通过的邮件） ，并完成如下动作： • 货品全量退仓：提供退仓申请表 +后端货品关联的前台商品下架处理（如果退仓商品是还在进 行销售的，请将所在GFC仓库存量下架，在自己的商家仓上架） 注意 ：下架商品是为了在退仓申请过程中，保证库存货品数量盘点及核实是否欠费的准确性 • 货品部分退仓：提供退仓申请表 2 天猫国际行业小二及菜鸟KA小二审批： 天猫国际行业小二及菜鸟KA小二邮件审批通过退仓申请后，菜鸟商家服务运营提供商家退仓申请 表，协助商家发起退仓流程。预计时效1个工作日。 退仓申请表如下： 3 结算小二审批： 天猫国际行业小二及菜鸟KA小二邮件审批通过退仓申请后，再由结算小二核实商家是否有欠费 的情况，预计时效1个工作日。如果有欠费的情况必须缴清欠费才能退仓，需要商家3个工作日 内缴费完成。 4 仓库盘点： 结算审批通过后，菜鸟客户运营邮件通知仓库进行盘点退仓SKU库存 ： （1 ）仓库盘点无差异 ，菜鸟商家服务运营通知商家在BMS中提交系统出库单。 （2 ）仓库盘点有差异，走GFC仓盘点对账流程（商家确认盘点情况，仓库上传盘点单，商家 对盘点单发起库存差异投诉，小二判责理赔） ，根据实盘结果商家做出库单。 5 商家制作出库单： 库存核对完毕后 ，菜鸟客户运营通知商家在菜鸟商家工作台制作LBX出库单，商家邮件通知菜 鸟商家服务运营和仓库LBX出库单号，仓库按照出库单，下架货品。 6 仓库理货下架出库： 仓库打托货品、制作packing list, 通知商家支付理货费和商家协商提货/送货时间。 注意： （1 ）提货前，商家需要线下和仓库结清退仓理货费/送货费（如有）；退仓理货费以仓库通知 为准。 （2 ）司机提货前，提前通知仓库将来提货司机姓名，联系方式和身份证号码，保证提货的安 全性。 7 商家提货： （1 ）仓库地址需和所在GFC仓仓库人员沟通确认。 （2 ）双方校验提货人司机姓名，联系方式，身份证号码，提供出库单号。 （3 ）提货时：务必双方清点提货数量，签署提货交接单。 2.保税仓退仓分步骤详细介绍 （1 ）商家发起退仓申请 （2 ）天猫国际行业小二及菜鸟KA小二审批 （3 ）结算小二审批 （4 ）仓库盘点 （5 ）商家制作出库单 （6 ）清关单证制作 （7 ）仓库理货下架出库 （8 ）商家提货 1 商家发起退仓申请： （1 ）向对应的天猫国际行业小二邮件发起退仓申请审批 ； （2 ）天猫国际行业小二邮件审批通过后，向对应菜鸟KA小二邮件发起退仓申请（邮件中需提 供天猫国际行业小二审批通过的邮件） ，并完成如下动作： • 货品全量退仓：提供退仓申请表 +后端货品关联的前台商品下架处理（如果退仓商品是还在进 行销售的，请将所在保税仓库存量下架，在自己的商家仓上架） 注意 ：下架商品是为了在退仓申请过程中，保证库存货品数量盘点及核实是否欠费的准确性 • 货品部分退仓：提供退仓申请表 2 天猫国际行业小二及菜鸟KA小二审批： 天猫国际行业小二及菜鸟KA小二邮件审批通过退仓申请后，菜鸟客户运营提供商家退仓申请表， 协助商家发起退仓流程。预计时效1个工作日。 退仓申请表如下： 3 结算小二审批 ： 天猫国际行业小二及菜鸟KA小二邮件审批通过退仓申请后，再由结算小二核实商家是否有欠费