健之路商业计划书.ppt

平台项目计划书 中国领先的游戏平台商 健之路企业 —中国领先的 健康产品渠道商 核心团队：专业资深稳定创新 创始人陈海滨，拥有医药健康行业近20年的工作经验，先后在著名企业珠海巨人集团、云南盘龙云海集团、婷美内衣集团担任销售及销售管理工作。早在1997年就下海创业，2004年第二次创业健之路前身生物科技公司。 陈海涛 呼叫中心主任，对呼叫中心的销售技术、管理流程、文化建设有很深的实践经验。 这是一批长期专注于自身行业领域的团队，拥有丰富的市场销售一线体验经验，在健康行业领域资历资源深厚。 市场前景：兆亿级产业空间 中国保健协会理事长张凤楼预计，中国保健产业生产总值在2010年、2015年和2020年将分别达到9600亿元、24800亿元和57200亿元规模，保健业产值的年平均增速将达20%。 战略定位和主营业务： 健康产品渠道商 健之路以健康养生会员俱乐部为基础，整合报刊杂志、互联网、呼叫中心、客户管理系统、健康专家团队和营养师客服团队、物流配送系统等形成健康产品一站式电子商务平台，为消费者提供专业的、全面的健康养生咨询诊断、配方规划等解决方案，以及配套提供优质平价的健康养生产品和快捷安全的配送于一体的健康养生服务。 健之路产品采购网，是通过20名权威健康营养专家和近200名专职营养师精心遴选，汇聚到中国、美国、澳洲、日本、欧盟等国内外500个品种。 健之路销售渠道网，覆盖全国3000城市的20万会员、515健康网为主站的近10000家网站联盟，以及迅猛发展和目标为500家连锁店。 健之路订购配送网，包括电话订购，3-5天送货上门，货到付款，30天无条件退换货等服务等等。累计服务的客户近100万人次。 核心概念一：健康顾问 健之路主营业务是健康顾问，而不单纯是厂家生产健康产品，也不是药店食品店代理销售健康产品。通过20名权威健康营养专家和100名专职营养师精心遴选，汇聚到中国、美国、澳洲、日本、欧盟等国内外500个品种。 核心概念二：会员俱乐部 会员俱乐部以服务消费会员为宗旨，建立和完善客户系统、呼叫中心系统、养生专家系统。呼叫中心接线员在跟消费者沟通需求的基础上，科学地推荐消费者购买相关健康营养产品,并尽量规划其更长时间需要服用的产品。 目前公司的客户群体主要分布在中国境内（不含港、澳、台地区），至2010年底，公司已有注册会员近十万人，其中活跃会员（每年购买两次以上的会员）近五万人。公司活跃会员人数变动情况明细如下： 项目 2008年 2009年 2010年 活跃会员人数（人） 11,742 25,405 44,360 较上年度增长数（人） 6,680 13,663 18,955 较上年度增长比率（%） 131.96% 116.36% 74.61% 活跃会员人均消费（元/年） 833.73 915.12 995.81 杂志网络渠道：月发行10万份 健之路会员杂志+电话回访优化养生方案。 一本DM制作成本3元左右,加上物流成本,总成本在4元。健之路《养生指南》杂志每月1期，每期发行量近20万份。杂志内容包括健康知识、养生方案、养生名人、会员风采等等实用有益内容，深得广大中老年人喜爱。有的会员收藏有所有出版杂志，从中受益匪浅，并因此和健之路结成战略伙伴。 电话回访更是不断提供养生咨询服务的长效保障机制，实行客户客服一对一的回访服务，每周一期回访跟踪服务，每期更新内容服务，通过三层电话回访服务，确保客户养生方案优化率和养生保健的长效性。 互联网平台：网络联盟客流 515健康网为主站， 近10000家网站联盟， 健康连锁店：品牌形象和现金流 打造知名和信得过的健康品牌，连锁店是必须的布局。 2010年开设10家健康连锁店，成功摸索出实体店的经营模式和盈利保障，并锻炼了连锁经营团队。 2011年计划开设50家连锁店，销售收入1000万元，完成健康连锁店一期布局。 2012年计划开设到200家连锁店，销售收入6000万元。 2013年计划开设到450家连锁店，销售收入1.5亿元。 详细计划和测算见尽职调查报告。 运营体系模型图 盈利模式和收入来源 收入来源：产品和服务收费 多渠道销售健康产品，直销收入 历史财务数据： 公司2008—2010年度营业收入大幅增长，从2008年度的978.96万元增长为2010年度的4,417